Manager / Managerka SPA Ponti

Ponti SPA to nowo powstająca przestrzeń relaksu, regeneracji i świadomej pielęgnacji, tworzona z myślą o gościach ceniących spokój, jakość i indywidualne podejście. Łączymy profesjonalne zabiegi, masaże, pielęgnację twarzy i ciała oraz atmosferę sprzyjającą wyciszeniu i odnowie.

Szukamy osoby z doświadczeniem w zarządzaniu SPA, wellness, beauty lub usługami premium, która potrafi łączyć wysoką jakość obsługi gościa z dobrą organizacją pracy zespołu i realnym rozwojem sprzedaży usług. Ważne jest dla nas również praktyczne doświadczenie w masażu — zależy nam na osobie, która w razie potrzeby będzie mogła wesprzeć zespół i wejść do grafiku jako masażysta / masażystka.

Zakres obowiązków:

• zarządzanie codziennym funkcjonowaniem SPA,
• koordynacja pracy zespołu terapeutów, masażystów i kosmetologów,
• dbanie o najwyższy standard obsługi gości,
• kontrola jakości wykonywanych zabiegów oraz doświadczenia klienta,
• tworzenie i rozwijanie oferty zabiegowej SPA,
• aktywna sprzedaż usług, pakietów i produktów,
• współpraca z recepcją, restauracją oraz działem marketingu,
• prowadzenie grafików pracy i organizacja rezerwacji zabiegów,
• kontrola stanów magazynowych, zamówień i produktów kosmetycznych,
• wdrażanie standardów operacyjnych i procedur obsługi,
• analiza wyników sprzedaży oraz przygotowywanie raportów,
• dbanie o estetykę, atmosferę i spójny wizerunek Ponti SPA,
• operacyjne wsparcie zespołu w wykonywaniu masaży w sytuacjach zwiększonego obłożenia lub potrzeby zastępstwa.

Wymagania:

• doświadczenie na podobnym stanowisku w branży SPA, wellness, beauty, hotelarskiej lub usług premium,
• praktyczne doświadczenie w wykonywaniu masaży,
• gotowość do okazjonalnego wsparcia grafiku jako masażysta / masażystka,
• znajomość standardów obsługi klienta na wysokim poziomie,
• umiejętność zarządzania zespołem i organizacji pracy,
• nastawienie na jakość, sprzedaż i rozwój oferty,
• bardzo dobra komunikacja i wysoka kultura osobista,
• samodzielność, odpowiedzialność i zaangażowanie,
• umiejętność pracy z grafikiem, rezerwacjami i dokumentacją operacyjną,
• mile widziana znajomość zabiegów kosmetologicznych, masaży lub pracy z markami kosmetycznymi,
• mile widziane doświadczenie w hotelowym SPA lub obiekcie premium.

Oferujemy:

• stabilną współpracę w rozwijającym się projekcie SPA we Wrocławiu,
• realny wpływ na tworzenie standardów i rozwój Ponti SPA,
• pracę w eleganckim, nowoczesnym i spokojnym środowisku,
• możliwość rozwoju zawodowego w branży wellness i hospitality,
• udział w budowaniu marki SPA od podstaw,
• atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i zaangażowania.