Koordynator Serwisu (K/M)

Koordynacja, organizacja oraz planowanie pracy zespołu serwisowego w trzech lokalizacjach na terenie Dolnego Śląska., Nadzór nad realizacją zgłoszeń reklamacyjnych oraz monitorowanie terminowości ich obsługi., Koordynacja i nadzór nad wykonywaniem przeglądów utrzymaniowych poziomu P1,P2,P3., Planowanie i nadzór nad zamówieniami materiałów oraz części niezbędnych do realizacji prac serwisowych., Kontrola stanów magazynowych oraz zapewnienie dostępności materiałów eksploatacyjnych i części zamiennych., Organizacja i koordynacja transportu materiałów, części oraz komponentów pomiędzy lokalizacjami., Przygotowywanie raportów, analiz i zestawień oraz udział w telekonferencjach z klientami i poddostawcami., Bieżąca współpraca i utrzymywanie relacji z klientem, w tym udział w spotkaniach operacyjnych i technicznych., Organizacja oraz nadzór nad pracami realizowanymi przez serwisy zewnętrzne., Prowadzenie i koordynacja zgłoszeń reklamacyjnych kierowanych do poddostawców., Monitorowanie realizacji zadań serwisowych pod kątem jakości, terminowości i efektywności., Współpraca z działami produkcji, logistyki, zakupów oraz inżynieringu w zakresie realizowanych projektów., Analiza awaryjności pojazdów oraz inicjowanie działań mających na celu poprawę ich niezawodności., Nadzór nad przestrzeganiem procedur, standardów jakości oraz zasad BHP w podległych lokalizacjach., Wsparcie w planowaniu zasobów kadrowych i technicznych w celu zapewnienia ciągłości realizacji usług serwisowych.. Doświadczenie w koordynacji prac serwisowych oraz zarządzaniu zespołem pracowników., Umiejętność planowania, organizacji i nadzorowania realizacji zadań w wielu lokalizacjach jednocześnie., Znajomość zagadnień związanych z utrzymaniem i serwisem pojazdów szynowych będzie dodatkowym atutem., Umiejętność efektywnego zarządzania czasem oraz pracy pod presją terminów., Zdolność analitycznego myślenia oraz szybkiego podejmowania decyzji w sytuacjach wymagających natychmiastowej reakcji., Umiejętność budowania i utrzymywania relacji z klientami oraz poddostawcami., Dobra znajomość procesów reklamacyjnych i zasad obsługi klienta., Znajomość gospodarki magazynowej oraz procesów logistycznych., Umiejętność przygotowywania raportów, analiz i prezentowania wyników., Bardzo dobra organizacja pracy własnej oraz podległego zespołu., Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne., Umiejętność pracy zespołowej oraz współpracy międzydziałowej., Znajomość pakietu Microsoft Office, w szczególności Excel i Outlook., Gotowość do pracy zmianowej., Prawo jazdy kategorii B., Samodzielność, odpowiedzialność oraz zaangażowanie w realizację powierzonych zadań., Umiejętność zarządzania priorytetami i skutecznej pracy w dynamicznie zmieniającym się środowisku., Mile widziana znajomość języka angielskiego umożliwiająca współpracę z klientami i dostawcami.