Koordynator recepcji w szkole tańca

Jesteśmy szkołą tańca w samym sercu Gdańska. Od 11 lat tworzymy miejsce, w którym taniec łączy ludzi i bardzo często staje się czymś więcej niż tylko sposobem na spędzanie wolnego czasu.

Na co dzień prowadzimy szeroki wachlarz zajęć na różnych poziomach zaawansowania, a poza regularnym grafikiem organizujemy warsztaty, projekty, festiwale i dodatkowe wydarzenia. Przez nasze studio każdego dnia przewijają się setki osób.

Przy takiej skali recepcja jest czymś znacznie więcej niż miejscem, w którym można zapisać się na zajęcia. To centrum informacji i jeden z najważniejszych punktów kontaktu z naszymi kursantami, dlatego potrzebujemy osoby, która pomoże nam sprawnie tym obszarem zarządzać. Szukamy Koordynatora/-ki Recepcji, który/-a zadba o organizację pracy zespołu, wysoki standard obsługi oraz sprawny przepływ informacji.

Za co będziesz odpowiadać?

• koordynowanie codziennej pracy recepcji i dbanie o jej sprawne funkcjonowanie,
• organizowanie pracy zespołu recepcji oraz przygotowywanie grafików,
• dbanie o wysoki standard obsługi naszych kursantów i jakość komunikacji,
• zapewnienie sprawnego przepływu informacji pomiędzy recepcją, Managerem, instruktorami i pozostałymi osobami zaangażowanymi w funkcjonowanie studia,
• wdrażanie oraz szkolenie nowych osób dołączających do zespołu recepcji,
• bieżącą obsługę kursantów: udzielanie informacji o ofercie, pomoc w wyborze zajęć, obsługę zapisów oraz kontakt mailowy i telefoniczny,
• prowadzenie kasy, przygotowywanie raportów sprzedażowych i realizację bieżących zadań finansowo-administracyjnych związanych z pracą recepcji,
• ścisłą współpracę z Managerem Studia przy realizacji codziennych zadań,
• wsparcie organizacyjne przy warsztatach, festiwalach i innych wydarzeniach odbywających się w So!

Salsa,

• reagowanie na bieżące sytuacje oraz problemy pojawiające się podczas codziennego funkcjonowania studia.

Wymagania:

• masz doświadczenie w obsłudze klienta, pracy recepcji lub koordynowaniu pracy zespołu; doświadczenie w branży fitness, tanecznej lub usługowej będzie dodatkowym atutem,
• potrafisz dobrze organizować nie tylko własną pracę, ale również zadania całego zespołu i ustalać priorytety,
• lubisz pracę z ludźmi i swobodnie nawiązujesz kontakt z różnymi osobami,
• potrafisz słuchać, doradzać i szukać rozwiązania dopasowanego do potrzeb klienta,
• kiedy pojawia się problem, reagujesz i szukasz rozwiązania, zamiast czekać, aż ktoś inny przejmie temat,
• jesteś osobą samodzielną i odpowiedzialną, a jednocześnie potrafisz współpracować z zespołem,
• dobrze odnajdujesz się w dynamicznym środowisku, w którym kilka rzeczy może wymagać Twojej uwagi jednocześnie,
• swobodnie komunikujesz się w języku angielskim z kursantami i instruktorami,
• sprawnie korzystasz z komputera, w tym z MS Office i Google Workspace, oraz potrafisz odnaleźć się w systemach rezerwacyjnych i CRM,
• jesteś dyspozycyjny/a w godzinach funkcjonowania studia: od niedzieli do czwartku, w godzinach 14:00–22:00. Praca odbywa się stacjonarnie.

Oferujemy:

• atrakcyjne wynagrodzenie,
• elastyczną formę współpracy: umowę zlecenie lub B2B,
• dużą samodzielność i realny wpływ na sposób funkcjonowania recepcji i studia,
• bezpłatny udział w zajęciach z regularnej oferty,
• możliwość udziału w warsztatach, festiwalach i innych wydarzeniach organizowanych w naszych przestrzeniach,
• pracę w miejscu skupionym wokół tańca, ludzi i wspólnej pasji.

Prześlij swoją aplikację na maila: biuro(at)sosalsa.pl

Nie zapomnij o klauzuli RODO.