Koordynator ds. Wdrożeń (serwis) (k/m)

Koordynator ds. Wdrożeń (serwis) (k/m)

Twój zakres obowiązków Bieżąca analiza odczytów oraz danych rozliczeniowych, w tym weryfikacja ich poprawności i kompletności Przygotowywanie raportów, analiz i zestawień w programie Microsoft Excel Identyfikowanie oraz wyjaśnianie rozbieżności występujących w danych operacyjnych i rozliczeniowych Wprowadzenie i aktualizowanie danych w wewnętrznych bazach Tworzenie i prowadzenie inwestycji w systemie SPIDAP Cloud Monitorowanie poszczególnych etapów realizacji inwestycji oraz aktualizowanie ich statusów w systemie Nadzorowanie kompletności dokumentacji związanej z realizowanymi inwestycjami Bieżące wsparcie administracyjne i operacyjne pracowników terenowych Kontakt telefoniczny i mailowy z klientami w sprawach związanych z realizowanymi inwestycjami, odczytami, dokumentacją oraz rozliczeniami Wyjaśnianie bieżących kwestii formalnych, technicznych i organizacyjnych związanych z obsługą klientów Sporadyczne wizyty u klientów, w szczególności w celu dokonania uzgodnień, weryfikacji danych lub wsparcia realizacji inwestycji Kontrolowanie terminowości realizowanych działań oraz sygnalizowanie potencjalnych opóźnień lub nieprawidłowości Archiwizowanie dokumentacji oraz dbanie o prawidłowy obieg dokumentów i informacji Współpraca z innymi działami firmy w zakresie sprawnej obsługi klientów i prawidłowej realizacji inwestycji Nasze wymagania Wykształcenie minimum średnie; preferowane wyższe (licencjat/inżynier lub magister) Preferowane kierunki: administracja, zarządzanie, logistyka, ekonomia, informatyka, gospodarka wodna, inżynieria środowiska lub kierunki techniczne Bardzo dobra znajomość programu Microsoft Excel Umiejętność analizowania danych Sprawna obsługa pakietu Microsoft 365 Umiejętność pracy w systemach informatycznych oraz szybkiego przyswajania obsługi nowych aplikacji Doskonała organizacja pracy Komunikatywność i umiejętność współpracy z klientami, pracownikami terenowymi oraz innymi działami firmy Umiejętność monitorowania terminów i sygnalizowania ryzyk związanych z realizacją zadań Swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych i korespondencji mailowej z klientami Dobre rozumienie i przyswajanie zagadnień technicznych Doświadczenie w obsłudze administracyjnej, wsparciu serwisu, back office, obsłudze klienta, analizie danych lub koordynowaniu zadań terenowych Doświadczenie w pracy z dokumentacją rozliczeniową albo inwestycyjną Doświadczenie w branży wodomierzowej, instalacyjnej, komunalnej lub technicznej To oferujemy Pracę w Firmie, która jest w dziesiątce największych producentów wodomierzy na świecie ze 100% polskiego kapitału Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę Przejrzysty system premiowania Partnerską atmosferę Możliwość rozwoju i doskonalenia zawodowego Pełne wsparcie dla naszych pracowników: prywatna opieka medyczna, dofinansowanie zajęć sportowych, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie szkoleń i kursów, elastyczny czas pracy, parking pracowniczy, możliwość korzystania z apartamentów w Kołobrzegu, dofinansowanie do wypoczynku, preferencyjne pożyczki, inicjatywy dobroczynne oraz wspólne aktywności poza godzinami pracy m.in. na rzecz ekologii Dofinansowanie dojazdów, dofinansowanie posiłków Aplikuj