Koordynacja Serwisu Floty Skuterów

Szukamy osoby, która przejmie bieżącą koordynację serwisu floty skuterów i rowerów Lisek.app i będzie łącznikiem pomiędzy serwisantami, zespołem operacyjnym oraz działem zamówień. To rola dla osoby dobrze zorganizowanej, samodzielnej i nastawionej na szybkie rozwiązywanie problemów. Nie wymagamy, żebyś był mechanikiem, ale podstawowe rozumienie kwestii technicznych i zainteresowanie motoryzacją będzie dużym atutem.

Za co będziesz odpowiadać?

Bieżącą koordynację serwisu i napraw floty w poszczególnych miastach.

Ustalanie priorytetów, monitorowanie napraw oraz kontrolę ich jakości i kosztów.

Zamawianie części, kontrolę zapasów oraz wyszukiwanie i negocjacje z dostawcami.

Analizę awarii i kosztów utrzymania floty oraz wdrażanie usprawnień.

Wsparcie w rekrutacji i wdrażaniu serwisantów.

Prowadzenie ewidencji napraw i dokumentacji floty.

Koordynację ubezpieczeń oraz obowiązkowych przeglądów pojazdów.

Kompleksową obsługę szkód komunikacyjnych - od zgłoszenia i dokumentacji po rozliczenie naprawy i odszkodowania.

Czego oczekujemy?bardzo dobrej organizacji pracy; samodzielności i odpowiedzialności; sprawnego podejmowania decyzji; umiejętności prowadzenia kilku tematów jednocześnie; swobodnego korzystania z Excela / Google Sheets i systemów do zarządzania zadaniami; umiejętności wyszukiwania produktów i dostawców w internecie; podstawowej znajomości języka angielskiego umożliwiającej zakup części na zagranicznych portalach; umiejętności negocjacji i porównywania ofert; komunikatywności - duża część pracy to kontakt z serwisantami, dostawcami i ubezpieczycielami; dokładności w prowadzeniu dokumentacji i pilnowaniu terminów.

Dodatkowym atutem będzie:doświadczenie związane z serwisem samochodów, motocykli, skuterów lub rowerów; doświadczenie w zarządzaniu flotą; doświadczenie w zakupach lub zaopatrzeniu; znajomość części motoryzacyjnych; doświadczenie w pracy operacyjnej / logistyce; doświadczenie w obsłudze ubezpieczeń komunikacyjnych lub likwidacji szkód.

Po czym poznamy, że dobrze wykonujesz swoją pracę? Najważniejsze wskaźniki tej roli to:% napraw zakończonych w ustalonym czasie; średni czas wyłączenia pojazdu z użytkowania; koszt i dostępność części; poprawność rozliczeń serwisantów; kompletność danych w programie ewidencyjnym; brak przeterminowanych polis i przeglądów; czas obsługi szkód komunikacyjnych; skuteczność odzyskiwania należnych odszkodowań.

Czego możesz się spodziewać?dużej samodzielności; realnego wpływu na budowanie procesu serwisowego od początku; bezpośredniej współpracy z zespołem operacyjnym i działem zamówień; możliwości tworzenia własnej bazy dostawców; odpowiedzialności za pełny proces utrzymania technicznego floty; pracy, w której efekty decyzji są widoczne praktycznie od razu; możliwości rozwoju wraz ze wzrostem floty i zespołu serwisowegopakietu benefitów (opieka medyczna, karta sportowa, zniżka na zakupy w Lisku).