Konsultant / Konsultantka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta

Konsultant / Konsultantka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Łódź

Dołącz do nas!

Dołącz do zespołu, który każdego dnia tworzy wyjątkową obsługę Klientów Banku Pekao S.A. W tej roli będziesz wspierać Klientów w korzystaniu z usług Pekao24 i PeoPay oraz realizować najważniejsze operacje w profesjonalny i przyjazny sposób. To również szansa, aby rozwijać swoje umiejętności sprzedażowe, pracując w dynamicznym środowisku i według jasno określonych procesów.

W naszym zespole będziesz odpowiadać za:

• Zapewnienie wysokiej jakości wsparcia dla Klientów indywidualnych Banku Pekao S.A.
• Realizację zadań zgodnie z oczekiwanymi standardami dostępności i jakości.
• Prowadzenie czynności sprzedażowych zgodnie z udostępnionymi procesami.
• Proaktywne zdobywanie wiedzy.
• Współpracę z zespołem i innymi jednostkami Banku w celu szybkiego rozwiązywania potrzeb Klientów.

Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:

• Posiadasz motywację do rozwoju zawodowego i ciągłego poszerzania wiedzy.
• Komunikujesz się prosto i poprawnie.
• Jesteś osobą skrupulatną, dokładną, odpowiedzialną i zdyscyplinowaną.
• Masz umiejętność aktywnego słuchania i rozpoznawania potrzeb rozmówcy.
• Nastawiasz się na realizację celów jakościowych i ilościowych.
• Posiadasz umiejętność szybkiego uczenia się i adaptacji do zmian.
• Potrafisz pracować w zespole i cenisz dobrą współpracę.
• Cechuje Cię wysoka etyka zawodowa.
• Znajomość języka angielskiego lub języka migowego będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy Ci:

• Zatrudnienie w ramach umowy o pracę.
• Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.
• Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.
• Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.
• System szkoleń i programów rozwojowych.
• Przyjazną atmosferę w pracy.