Konsultant / Konsultantka ds. Przeciwdziałania Nadużyciom

Bank Millennium Усі вакансії

Warszawa

Коротко

Role: Konsultant ds. Przeciwdziałania Nadużyciom in Bank Millennium, Warsaw. Responsibilities: handle fraud cases, analyze transactions, verify credit applications, and communicate with clients. Requirements: empathy, Polish fluency, ability to work under pressure, shift work. Benefits: hybrid work, medical care, multisport card.

Ключові слова

fraud prevention transaction analysis aml customer service risk assessment credit verification shift work

Стислий виклад підготував ШІ на основі тексту оголошення.

Poszukujemy osoby, która dołączy do zespołu odpowiedzialnego za bezpieczeństwo transakcji i wsparcie klientów banku w sytuacjach wymagających szybkiej reakcji.

Jeżeli interesujesz się tematyką bezpieczeństwa finansowego, potrafisz sprawnie analizować informacje i dobrze czujesz się w kontakcie telefonicznym z klientem - ta rola będzie dla Ciebie idealna.

Obowiązki:

Kontakt telefoniczny z klientami banku w sprawach dotyczących potencjalnych oszustw lub nadużyć na rachunkach bankowych klientów (połączenia przychodzące i wychodzące)
Analiza zgłoszeń dotyczących transakcji nieautoryzowanych oraz podejmowanie działań mających na celu ochronę środków klientów
Weryfikacja wniosków kredytowych pod kątem ryzyka nadużyć i prób wyłudzeń.
Współpraca z ekspertami z różnych obszarów banku przy realizacji działań związanych z bezpieczeństwem i przeciwdziałaniem fraudom

Nasze oczekiwania:

Interesujesz się tematyką bezpieczeństwa bankowości elektronicznej lub chcesz rozwijać się w obszarze przeciwdziałania nadużyciom finansowym
Potrafisz prowadzić rozmowy telefoniczne z empatią, spokojem i profesjonalizmem, także w sytuacjach wymagających opanowania emocji
Swobodnie komunikujesz się w języku polskim
Dobrze organizujesz swoją pracę i potrafisz działać pod presją czasu
Jesteś gotowy/-a do pracy zmianowej w godzinach 8:00-22:00
Znajomość języka ukraińskiego lub rosyjskiego będzie dodatkowym atutem

Oferujemy:

Pracę hybrydową (50% z domu, 50% z biura) po okresie wdrożenia
Prywatną opiekę medyczną, w pełni opłaconą przez pracodawcę
Środki od pracodawcy na benefity takie, jakie lubisz – karta Multisport, bony zakupowe i tysiące innych (kafeteria MyBenefit)
Nowoczesne narzędzia do pracy również z domu – komputer, oprogramowanie, akcesoria
Możliwość zdobycia doświadczenia w obszarze związanym z bezpieczeństwem finansów Klientów (AML, Nadużycia)
Rozwój umiejętności zarządzania emocjami w rozmowie
Dodatkowo w biurze będzie dla Ciebie dostępna kawiarnia Green Cafe Nero ze zniżkami dla pracowników
Idealny dojazd do pracy – okolice metra Pole Mokotowskie, a dla rowerzystów – monitorowany parking