Konsultant / Konsultantka ds. Aktywacji i Utrzymania Klienta

Bank Millennium Усі вакансії

Warszawa

Коротко

Bank Millennium seeks Customer Service Consultant in Warsaw. Responsibilities include phone support, client needs analysis, and relationship building. Requires secondary education, shift work availability, and good communication skills. Hybrid/on-site work, medical care, and other benefits offered.

Ключові слова

customer service phone support client relations negotiation problem solving banking products communication skills hybrid work

Стислий виклад підготував ШІ на основі тексту оголошення.

Dołącz do Zespołu Utrzymania Klienta Banku Millennium!

Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, potrafisz słuchać i znajdować najlepsze rozwiązania dopasowane do potrzeb Klienta, ta oferta może być dla Ciebie.

Nie masz doświadczenia w bankowości? Nie szkodzi. Zapewnimy Ci wdrożenie i wsparcie, dzięki którym szybko odnajdziesz się w nowej roli.

Twoje zadania:

Prowadzenie rozmów telefonicznych z naszymi Klientami, którzy rozważają rezygnację z konta osobistego
Poznawanie potrzeb Klientów i proponowanie rozwiązań dopasowanych do ich sytuacji
Budowanie długotrwałych relacji poprzez edukację, doradztwo i negocjowanie najlepszych warunków
Dbanie o wysoką jakość obsługi oraz pozytywne doświadczenia Klientów
Wspieranie Klientów w podejmowaniu świadomych decyzji dotyczących produktów bankowych

Kogo szukamy?

Osób z wykształceniem minimum średnim (matura nie jest wymagana)
Gotowych do pracy zmianowej w godzinach 9:00-17:00 oraz 12:00-20:00
Komunikatywnych, otwartych i nastawionych na budowanie relacji
Potrafiących aktywnie słuchać i szukać rozwiązań dopasowanych do potrzeb Klienta

Oferujemy:

Stabilne zatrudnienie z umową o pracę
Premię miesięczną uzależnioną od osiąganych wyników
Jasno określoną ścieżkę rozwoju i wzrostu wynagrodzenia – pierwszy awans i podwyżka możliwe już po 3 miesiącach!
Pracę hybrydową (50% z domu, 50% z biura) lub stacjonarną – jak wolisz :)
Idealny dojazd do pracy – okolice metra Pole Mokotowskie, a dla rowerzystów – monitorowany parking
Kompleksowe szkolenia (produktowe, systemowe, warsztaty), które pozwolą Ci wdrożyć się w nowe obowiązki
Prywatną opiekę medyczną, w pełni opłaconą przez pracodawcę
Środki od pracodawcy na benefity takie, jakie lubisz – To Ty wybierasz z czego korzystasz, np. karta multisport, bony zakupowe i tysiące innych (kafeteria MyBenefit)
Przyjazne i pełne szacunku miejsce pracy bez względu na wiek, płeć, stopień sprawności, czy jakąkolwiek inną cechę
Nowoczesne narzędzia do pracy również z domu – komputer, oprogramowanie, akcesoria
Konkursy pracownicze z atrakcyjnymi nagrodami rzeczowymi i finansowymi