Konsultant/ka ds. zgłoszeń

Zakres obowiązków Przyjmowanie telefonicznych zgłoszeń od klientów w nagłych sytuacjach drogowych Rejestrowanie i obsługa zgłoszeń w systemie oraz weryfikacja uprawnień do świadczeń Koordynowanie działań pomocowych (np. organizacja pomocy drogowej) Praca z dedykowanymi systemami oraz współpraca z partnerami zewnętrznymi świadczącymi usługi assistance Realizacja zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami jakości Współpraca z zespołem oraz dbanie o wysoki poziom obsługi klienta Wymagania Swoboda w kontakcie z klientem, empatia i opanowanie w sytuacjach stresowych Zaangażowanie, samodzielność oraz umiejętność szybkiego podejmowania decyzji Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1 Dyspozycyjność do pracy w wybranych dniach od poniedziałku do niedzieli w godzinach pomiędzy 7:00 a 21:00 Gotowość do udziału w 2‑miesięcznym szkoleniu stacjonarnym Dyspozycyjność od września z możliwością długofalowej współpracy Oferujemy Zatrudnienie w oparciu o umowę-zlecenie Wynagrodzenie 32-35 zł brutto/h Pakiet benefitów (m.in. prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie grupowe) Praca w nowoczesnym biurowcu na ul. Kościuszki z możliwością okazjonalnej pracy zdalnej po okresie szkoleniowym