Konsultant(ka) ds. Centrum Kontaktu

**UTI.

PL rozwija się dzięki ludziom, którzy potrafią łączyć dobrą komunikację, zaangażowanie i realne wsparcie klientów biznesowych. W związku z rozwojem zespołu otwieramy nowe miejsce w COK.**

Lubisz pracę z klientem i dobrze odnajdujesz się w jasno poukładanych zadaniach?

Zobacz, czy to miejsce dla Ciebie.

Dobrze odnajdziesz się w tej roli, jeśli:

• Masz minimum 6 miesięcy doświadczenia w obsłudze klienta (telefonicznej lub mailowej, również reklamacyjnej)
• Sprawnie pracujesz w systemach zgłoszeniowych / CRM lub szybko uczysz się nowych narzędzi
• Potrafisz prowadzić kilka spraw jednocześnie i dobrze ustalasz priorytety
• Komunikujesz się jasno i spokojnie - nawet w trudniejszych sytuacjach
• Działasz według procedur i dbasz o porządek w zgłoszeniach (statusy, kategorie, dane)
• Łatwo nawiązujesz kontakt i zachowujesz opanowanie w rozmowie
• Traktujesz feedback jako element rozwoju

Jak wygląda Twój dzień?

Tu Twoje działania naprawdę mają znaczenie.

• Odbierasz kontakty od klientów (telefon, e-mail, SMS)
• Rejestrujesz zgłoszenia i porządkujesz je w systemie według jasnych zasad
• Obsługujesz proste, powtarzalne sprawy na podstawie gotowych procedur
• Przekazujesz bardziej złożone zgłoszenia dalej - z kompletem informacji
• Dbasz o to, żeby każda sprawa była uporządkowana i miała swój dalszy bieg

Sprawdź, co co możesz zyskać

Co zyskujesz?

• Stały rytm dnia (8:00–16:00) - czas na pracę i przestrzeń po niej
• Wynagrodzenie 4806 zł brutto + premie kwartalne
• Dodatki stażowe
• Premia roczna w formie akcji – budujesz coś więcej niż tylko miesięczny wynik
• Dodatkowe pieniądze za polecenia pracowników - Twoje kontakty mają wartość
• Wybór formy współpracy (umowa zlecenie, umowa o pracę) - dopasowanie do Twojej sytuacji
• Pracę w Kieleckim Parku Technologicznym - w miejscu, które wspiera skupienie i rozwój.
• Szkolenie, które przygotowuje Cię do pracy - wiesz co, jak i po co robisz.
• Stałe wsparcie managera i zespołu
• Realne możliwości awansu w strukturach firmy
• Benefity: MultiSport / vouchery, pakiet rozmów i Internetu, kawa i przekąski

Decydując się na pracę w UTI.

PL, wchodzisz do nowoczesnego świata B2B, w którym technologia służy ludziom i firmom.

Tworzysz przestrzeń, która daje przedsiębiorcom spokój, bezpieczeństwo i realny rozwój online.

Działasz w ekosystemie MultiCloud, łączącym kluczowe internetowe produkty abonamentowe - domeny, hosting, strony internetowe, bezpieczeństwo danych, marketing, narzędzia zarządzania oraz rozwiązania oparte na AI.

To środowisko, w którym technologia jest narzędziem, a nie celem.

Upraszczasz codzienność tysięcy polskich firm obsługiwanych przez UTI.

PL i zwiększasz ich konkurencyjność.

Rozwijasz system budowany od ponad 25 lat - jeden z największych w Polsce - stabilny dziś i konsekwentnie rosnący jutro.

Pracujesz z klientem biznesowym, świadomym swoich potrzeb, możliwości i wartości technologii.

Twoja praca realnie wpływa na bezpieczeństwo i rozwój biznesów w całej Polsce.

Aplikuj już dziś!