Kierownik techniczny ds. obsługi posprzedażowej – Warszawa

Obecnie dla naszego Klienta, polskiego oddziału międzynarodowej firmy specjalizującej się w rozwiązaniach z zakresu mobilności i transportu osób poszukujemy doświadczonej osoby na stanowisko kierownika technicznego ds. obsługi posprzedażowej, która będzie odgrywać kluczową rolę w realizacji celów posprzedażowych i technicznych firmy na rynku polskim.

Firma od ponad 40 lat zajmuje się projektowaniem, produkcją i instalacją rozwiązań poprawiających dostępność budynków, takich jak windy domowe, platformy pionowe oraz krzesełka schodowe wspierając mobilność osób starszych i z niepełnosprawnościami poprzez realizacje instalacji na całym świecie.

Lokalizacja: Warszawa

Do Twoich najważniejszych obowiązków będzie należeć:

• Współtworzenie i realizacja strategii oraz celów w obszarze obsługi posprzedażowej oraz wsparcia technicznego
• Koordynacja oraz rozwój sieci partnerów serwisowych na powierzonym terenie
• Przygotowywanie ofert i obsługa zamówień na części zamienne
• Obsługa i rozpatrywanie zgłoszeń gwarancyjnych zgodnie z procedurami
• Planowanie i wdrażanie działań promocyjnych (m.in. targi, seminaria techniczne, prezentacje produktowe)
• Organizowanie i prowadzenie szkoleń technicznych dla partnerów serwisowych
• Regularne wizyty u partnerów w celu monitorowania jakości świadczonych usług oraz poziomu instalacji produktów
• Współpraca z działami sprzedaży, eksportu i księgowości w zakresie realizacji zamówień i obsługi klientów
• Analiza rynku i monitorowanie działań konkurencji
• Przygotowywanie cyklicznych raportów

Od kandydatów oczekujemy:

• Minimum 5 lat doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku w obszarze serwisu technicznego lub obsługi posprzedażowej
• Wykształcenia co najmniej średniego technicznego
• Znajomości języka angielskiego na poziomie min. B2 (w mowie i w piśmie)
• Prawa jazdy kat. B oraz gotowości do częstych podróży służbowych
• Łatwości pracy z komputerem, w tym sprawnej obsługi systemu operacyjnego Windows, pakietu Microsoft Office
• Umiejętności pracy z klientami biznesowymi
• Zaangażowania, samodzielności i zdolności organizacyjnych

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie na pełny etat w oparciu o umowę o prace
• Stałą podstawę wynagrodzenia
• Pracę w systemie pn.-pt.
• Samochód służbowy, komputer oraz telefon
• Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowej organizacji
• Udział w szkoleniach technicznych i branżowych
• Szybki i sprawny proces rekrutacji: Twoje CV -> rozmowa telefoniczna -> spotkanie -> decyzja