Kierownik Recepcji Warszawa Rembertów do Salonu Beauty

Twój zakres obowiązków Zarządzasz pracą recepcji i dbasz o sprawną organizację każdego dnia. Prowadzenie social media. Koordynujesz grafik oraz wspierasz zespół w codziennej pracy. Nadzorujesz rezerwacje wizyt, płatności i prawidłowy przebieg obsługi klienta. Dbasz o najwyższy standard obsługi, od pierwszego kontaktu aż do zakończenia wizyty. Rozwiązujesz bieżące sytuacje i dbasz o pozytywne doświadczenia naszych klientów. Monitorujesz statystyki salonu (sprzedaż, obłożenie grafików, odsprzedaż, frekwencję, skuteczność zapisów) oraz przygotowujesz raporty i analizujesz wyniki. Współpracujesz zespołem specjalistów, wspierając realizację celów salonu. Dbasz o odpowiednią ekspozycję produktów oraz wspierasz sprzedaż kosmetyków i usług dodatkowych. Wdrażasz nowe osoby do pracy i motywujesz zespół do osiągania jak najlepszych wyników. A przede wszystkim sprawiasz, że nasi klienci wychodzą z salonu z uśmiechem i chętnie do nas wracają. Nasze wymagania Masz doświadczenie w zarządzaniu recepcją lub zespołem obsługi klienta. Świetnie organizujesz swoją pracę i potrafisz ustalać priorytety. Umiesz zarządzać zespołem i motywować ludzi do działania. Potrafisz analizować wyniki i wyciągać wnioski na podstawie statystyk. Swobodnie obsługujesz komputer oraz systemy do rezerwacji wizyt (znajomość Booksy, Moment.pl lub podobnych będzie dodatkowym atutem). Komunikujesz się z łatwością i budujesz dobre relacje z klientami oraz pracownikami. Dobrze odnajdujesz się w dynamicznym środowisku pracy. Jesteś odpowiedzialny/-a, samodzielny/-a i nastawiony/-a na szukanie rozwiązań. Mile widziane doświadczenie w branży beauty, wellness. To oferujemy Umowę zlecenie na okres wdrożenia z możliwością przejścia na umowę o pracę po okresie próbnym. Stabilne zatrudnienie w rozwijającym się salonie beauty. Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy uzależniony od wyników. Realny wpływ na rozwój recepcji i funkcjonowanie salonu. Profesjonalne wdrożenie oraz wsparcie zespołu. Możliwość rozwoju zawodowego i udziału w szkoleniach. Zniżki na zabiegi oraz produkty dostępne w salonie. Pracę w nowoczesnym, estetycznym miejscu z przyjazną atmosferą. Szukamy osoby, która... Lubi pracę z ludźmi, potrafi sprawnie organizować pracę swoją i zespołu oraz czerpie satysfakcję z osiągania wspólnych celów. Jeśli potrafisz zadbać zarówno o najwyższy poziom obsługi klienta, jak i o wyniki salonu, będzie nam bardzo miło Cię poznać.