Kierownik Operacyjny / Project Manager – Outsourcing Procesowy (M/K)

FMP agency Twój partner w obszarze personalnym.

Leasing pracowniczy

• Outsourcing procesowy
• Dobór personalny
• Outplacement
• Payroll IQFM Sp. z o.o.

Kierownik Operacyjny / Project Manager – Outsourcing Procesowy (M/K)

Twój zakres odpowiedzialności Obsługa i rozwój Klientów

Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z Klientami

Pozyskiwanie nowych zamówień i rozwijanie współpracy z obecnymi Klientami (w tym budowanie nowej bazy klientów).

Współpraca przy przygotowywanie ofert handlowych i negocjowanie warunków współpracy.

Odpowiedzialność za rozwój portfela Klientów i wynik biznesowy podległego obszaru. Realizacja usług i operacje

Odpowiedzialność za terminową i prawidłową realizację zamówień Klientów.

Monitorowanie poziomu fulfillmentu oraz zapewnienie jego utrzymania.

Rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych oraz szybkie reagowanie na potrzeby Klientów.

Raportowanie i zarządzanie wynikiem

Monitorowanie kluczowych wskaźników operacyjnych i biznesowych.

Przygotowywanie raportów i analiz dotyczących realizacji zamówień, zatrudnienia, fulfillmentu, jakości usług i wyników zespołu.

Identyfikowanie ryzyk oraz wdrażanie działań korygujących i usprawniających.

Raportowanie wyników, rekomendacji i kluczowych zagadnień do przełożonego.

Zarządzanie zespołem i procesem staffingowym

Budowanie i rozwijanie bazy pracowników oraz zapewnienie odpowiedniej liczby kandydatów do realizacji zamówień Klientów.

Delegowanie pracowników zgodnie z zapotrzebowaniem Klientów i bieżące zarządzanie obsadą.

Nadzór nad pracą koordynatorów i zespołów terenowych.

Dbanie o efektywność, jakość pracy i rozwój podległego zespołu.

Czego oczekujemy?

Szukamy osoby z praktycznym doświadczeniem w outsourcingu procesowym, personalnym lub APT, która dobrze odnajduje się w środowisku mass recruitment i zarządzania dużym wolumenem pracowników.

Idealny kandydat ma doświadczenie w:zarządzaniu fulfillmentem i realizacji zamówień Klientów na wysokim poziomie; zarządzaniu koordynatorami, zespołami operacyjnymi i terenowymi; współpracy operacyjnej i handlowej z Klientami; pozyskiwaniu zamówień i rozwijaniu portfela Klientów; analizowaniu wyników operacyjnych i podejmowaniu decyzji na podstawie danych.mile widziane doświadczenie w zarządzaniu 100+ osobami dziennie lub realizacji sprzedaży na poziomie 10–20 FTE miesięcznie w kanale mass recruitment ( nie specjalistyczne rekrutacji);

Narzędzia pracysamochód służbowy, laptop, telefon.