Kierownik Operacyjny / Manager Operacyjny / Dyrektor Operacyjny

Dzień dobry! Poszukujemy odpowiedzialnej, energicznej i zorganizowanej osoby na stanowisko Dyrektora Operacyjnego (COO) / Head of Operations, która przejmie pełne zarządzanie operacyjne i rozwój naszych obiektów

House of Attractions — to połączenie unikalnych projektów w branży rozrywkowej, które każdego dnia przyciągają tysiące gości:

• Pixel Planet — świat wizualnych instalacji w stylu pikseli
• EscapeRoom Wawel — klimatyczne pokoje zagadek
• House of Attractions Club — przestrzeń interaktywnych atrakcji
• Muzeum żywych motuli — egzotyczne motyle w samym centrum miasta
• Muzeum Iluzji — interaktywna, rozrywkowo-edukacyjna przestrzeń

Kogo szukamy:

• Doświadczenie menedżerskie: Minimum 3–5 lat doświadczenia na stanowisku operacyjnym w zarządzaniu siecią obiektów stacjonarnych (min. 3+ lokalizacji, zespół 30+ osób).
• Doświadczenie operacyjne: Praktyczna znajomość specyfiki funkcjonowania fizycznych placówek oraz procesów operacyjnych „od środka” — szukamy praktyka, nie tylko stratega.
• Orientacja na cele i egzekucję: Wysoki poziom odpowiedzialności za dowożenie wyników oraz wysoka skuteczność w egzekwowaniu zadań od zespołu.
• Analityka i finanse: Biegłość w pracy z danymi finansowymi (rozliczanie rentowności, kontrola ROI, tygodniowy raport przychodów i kosztów per lokalizacja) oraz podstawowa analityka digital.
• Digitalizacja i praca zdalna: Znajomość Bitrix24 (lub alternatywnych systemów task-management: Asana, Jira) oraz umiejętność efektywnego zarządzania zespołem w rozproszonej/zdalnej strukturze.
• Kompetencje miękkie: Spokój, wysokie umiejętności analityczne, umiejętność argumentacji oraz obrony interesów ekonomicznych firmy.
• Wymagania językowe: Biegła znajomość języka polskiego oraz płynna znajomość języka ukraińskiego lub rosyjskiego. Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.

Twój zakres odpowiedzialności:

• Zadania i procesy: Nic nie czeka miesiącami. Wszystkie zadania są doprowadzane do konkretnego rezultatu.
• Finanse: Pełna przejrzystość przychodów i wydatków w rozbiciu na każdy obiekt. Ścisła kontrola przepływów finansowych.
• Infrastruktura i podwykonawcy: Strony działają, hostingi są opłacone, kluczowa korespondencja jest obsługiwana tego samego dnia, a partnerzy realizują swoje KPI.
• Jakość i obsługa klienta: Obietnice wobec klientów są realizowane bezawaryjnie
• Autonomia: Procesy są opisane i poukładane tak, aby żaden kluczowy obszar nie zależał od jednej osoby.

Co oferujemy:

• Model hybrydowy: Praca głównie zdalna z okazjonalnymi wizytami w lokalizacjach
• Skala: Możliwość rozwoju wraz z międzynarodową ekspansją firmy (Szwecja, Irlandia).

Jeśli jesteś osobą, która potrafi wziąć odpowiedzialność za codzienne funkcjonowanie miejsca, dobrze radzisz sobie z organizacją i komunikacją — czekamy na Ciebie!

House of Attractions to międzynarodowa grupa przestrzeni rozrywkowych. Dołącz do nas i buduj coś wyjątkowego.