IT-Systemadministrator Workplace (w/m/d)

Wir digitalisieren den Mittelstand. Mach auch du mit!

1965 in Krefeld gegründet | 500+ digitalisierte Kunden | 1.500+ realisierte Projekte

Als zuverlässiger Digitalisierungspartner für klein- und mittelständische Unternehmen begleiten wir die digitale Transformation unserer Kunden hochprofessionell – mit einem erstklassigen Service auf Augenhöhe. Hierfür setzen wir auf ein starkes vielfältiges Team mit breit gefächerten Kompetenzen. Wir sind technologisch hochspezialisiert auf ERP-Softwareberatung sowie ganzheitliche IT-Lösungen und zählen inzwischen zu den größten und erfolgreichsten Microsoft-Solutions-Partnern weltweit

Deine Aufgaben & Rollen

• Du bist zentrale Ansprechperson für IT-Anfragen und Störungen im Workplace-Umfeld, koordinierst und überwachst Tickets im Rahmen definierter Service-Level und bearbeitest Incidents sowie Service Requests eigenständig.
• Die Administration und Betreuung unserer digitalen Arbeitsplatzumgebung gehört ebenso zu deinem Verantwortungsbereich wie die Bereitstellung, Konfiguration und Verwaltung von Notebooks, Smartphones und weiterer IT-Hardware.
• Du begleitest den gesamten User Lifecycle – vom IT-Onboarding neuer Mitarbeitender über Rollenwechsel bis hin zum Austritt. Dabei kümmerst du dich um Benutzerkonten, Berechtigungen und die passende technische Ausstattung.
• Darüber hinaus betreust du zentrale Komponenten unserer Microsoft-365-Arbeitsplatzumgebung, insbesondere Microsoft Teams, Exchange Online, OneDrive und SharePoint, und unterstützt Anwenderinnen und Anwender bei Fragen rund um digitale Zusammenarbeit und Kommunikation.
• Du stellst die technische Verfügbarkeit unserer Konferenz-, Besprechungs- und Veranstaltungsräume sicher und unterstützt bei Veranstaltungen, hybriden Meetings sowie beim Einsatz moderner Präsentations- und Medientechnik.
• Auch die Betreuung unserer Druckerlandschaft sowie weiterer Workplace-naher Systeme und technischer Lösungen gehört zu deinem Aufgabenbereich.
• Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammen, koordinierst technische Maßnahmen und stellst sicher, dass Störungen und Anforderungen strukturiert und nachhaltig bearbeitet werden.
• Mit deinem Blick für Servicequalität, Benutzerfreundlichkeit und effiziente Prozesse identifizierst du Optimierungspotenziale und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unserer Workplace-Services mit.

Dein Profil

• Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen.
• Idealerweise bringst du bereits Erfahrung im IT-Support, Workplace Management oder in der Systemadministration mit.
• Du verfügst über gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Arbeitsplätzen sowie gängiger Arbeitsplatz-Hardware.
• Microsoft 365, insbesondere Teams, Exchange, OneDrive und SharePoint, sind dir vertraut.
• Außerdem hast du Erfahrung im Umgang mit Benutzerkonten, Berechtigungskonzepten und idealerweise mit Ticketsystemen.
• Eine serviceorientierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen zeichnen dich aus.
• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick.
• Neue Technologien begeistern dich und du hast Interesse daran, moderne Workplace- und Collaboration-Lösungen aktiv mitzugestalten.

Wir bieten

• Ein motiviertes Team mit Leidenschaft für Technologie und Innovation
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit Home-Office Möglichkeit für optimale Balance
• Umfangreiches Onboarding und Mentoring mit individuellen Trainings
• Viel Gestaltungsfreiheit unter Einsatz und Nutzung neuester Technologien (Cloud, New Work etc.), mit modernen Arbeitsmitteln und einem angenehmen Arbeitsumfeld
• GOB Vorsorgekonzept | Betriebliche Altersversorgung und Gesundheitsbudget
• Regelmäßige Teamevents (Sportgruppen, Sommerfest, Weihnachtsfeier uvm.)
• Cafeteria, die viel Genuss & sonnige Außenplätze bereithält