IT-Support-Specialist (m/w/d)

• Job ID: 3826
• Standort: Siegburg, DE
• Vertragsart: unbefristet
• Eintrittsdatum: nach Vereinbarung
• Einstiegslevel: Professionals

Mobilität gestalten für unsere Sicherheit!

Die BwFPS setzt sich mit rund 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern täglich ein, um die Bundeswehr und den Fahrdienst Bund mobil zu machen – für unser aller Sicherheit. Mit über 42.000 Fahrzeugen sind wir eines der größten öffentlichen Fuhrpark­unternehmen in Deutschland. Lust etwas Großes zu bewegen? Dann schalten Sie einen Gang höher und kommen Sie in unser Team!

Das erwartet Sie bei uns:

• Sie unterstützen remote und vor Ort, vorqualifizieren Anfragen und leiten diese an nachgelagerte Support-Gruppen weiter.
• Sie analysieren und beheben Fehler und Störungen, dokumentieren diese im Ticketsystem.
• Sie unterstützen bei Updates, Releasewechseln und übernehmen das Monitoring.
• Sie stellen IT‑Arbeitsmittel bereit und konfigurieren diese, wie Notebooks, Smartphones und Peripherie­geräte.
• Sie verwalten und pflegen IT‑Assets im Clientmanagement und betreuen Benutzer sowie Berechtigungen im Microsoft AD und M365-Umfeld.
• Sie schulen Anwender in der Nutzung der IT‑Arbeitsmittel und unterstützen den Service Owner bei der Weiter­entwicklung des IT‑Service-Managements.

Das bringen Sie mit:

• Die besten Voraussetzungen bringen Sie mit, wenn Sie eine Ausbildung im Bereich der Informatik abgeschlossen haben und bereits erste einschlägige Berufs­erfahrung im IT‑Support besitzen.
• Sie verfügen über erste Erfahrungen im Bereich der operativen Active-Directory-Verwaltung und im M365-Umfeld.
• Sie kennen sich im Bereich der Windows-Client-Administration sehr gut aus.
• Sie verfügen zusätzlich über Grundkenntnisse im Umgang mit Ticket­systemen.
• Zudem ist für Sie eine hohe Kunden- und Service­orientierung selbstverständlich.
• Eine zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise, ein strukturierter und systematischer Arbeitsstil, gute Kommunikations­fähigkeiten sowie gute deutsche und englische Sprachkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Unsere Benefits

• Mobiles Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Training & Weiterbildung
• und vieles mehr

Fühlen Sie sich angesprochen?

Senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Online‑Bewerbungs­system.

Für Fragen stehen Ihnen Ayse Gülsuyu und Yasmin Bienentreu unter der Telefonnummer 02241 1650‑346 zur Verfügung.

Sie erreichen uns montags und dienstags von 13:00 bis 16:00 Uhr sowie mittwochs bis freitags von 09:00 bis 12:00 Uhr.

Werden Sie Teil unseres Teams!

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