IT Support Engineer (L2/L3)

Dla jednej z europejskich firm konsultingowych specjalizujących się w usługach IT poszukujemy doświadczonej osoby na stanowisko IT Support Engineer (L2/L3).

Firma świadczy usługi technologiczne dla wiodących europejskich organizacji, w szczególności z sektora finansowego, ubezpieczeniowego i energetycznego. Specjalizuje się w utrzymaniu i rozwoju systemów IT, a także w projektowaniu i wdrażaniu dedykowanych rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów.

Na czym będzie polegać Twoja rola?

Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny/a za utrzymanie, monitoring i wsparcie aplikacji biznesowych działających w środowiskach Windows Server. Będziesz pracować na poziomie L2/L3, analizując problemy, identyfikując ich przyczyny oraz dbając o stabilność i ciągłość działania systemów.

Miejsce pracy: Wrocław

Model pracy: hybrydowy- 4 dni pracy zdalnej, 1 dzień w tygodniu z biuraForma zatrudnienia: UoP (pełny etat)

Do Twoich głównych zadań będzie należeć:zapewnienie prawidłowego działania, utrzymania i wsparcia aplikacji biznesowych zgodnie z ustalonym SLA, administracja i troubleshooting aplikacji działających w środowiskach Windows Server, monitorowanie wydajności oraz kondycji systemów i aplikacji, analiza logów aplikacyjnych oraz identyfikowanie przyczyn błędów, diagnozowanie i usuwanie powtarzających się problemów, wykonywanie wdrożeń i aktualizacji oprogramowania, tworzenie oraz utrzymywanie dokumentacji technicznej i bazy wiedzy, przygotowywanie logów i danych audytowych na potrzeby monitorowania bezpieczeństwa, obsługa i rozwiązywanie incydentów związanych z bezpieczeństwem, automatyzacja powtarzalnych zadań przy wykorzystaniu skryptów PowerShell, współpraca z zespołami technicznymi oraz klientami w celu zapewnienia wysokiej jakości usług IT.

Wymagania

Szukamy osoby, która posiada kilkuletnie doświadczenie w obszarze IT Support na poziomie L2/L3 i dobrze odnajduje się w środowisku, w którym ważne są samodzielność, odpowiedzialność oraz umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów.

Idealny kandydat/ka:ma minimum 5 lat doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku, posiada bardzo dobrą znajomość Windows Server, ma doświadczenie w pracy z bazami danych MSSQL, potrafi samodzielnie analizować logi aplikacyjne i diagnozować problemy, zna PowerShell i potrafi wykorzystać go do tworzenia skryptów oraz automatyzacji, posiada doświadczenie w pracy z MS Excel, VBA oraz Azure DevOps, zna podstawowe zasady ITIL i procesy związane z zarządzaniem usługami IT, dobrze rozumie pracę w środowisku opartym o SLA, incident management i service management, posiada wysoko rozwinięte umiejętności analityczne i troubleshootingowe, zna język angielski na poziomie minimum B2 i swobodnie komunikuje się w nim w środowisku zawodowym, jest osobą dokładną, odpowiedzialną i nastawioną na terminową realizację powierzonych zadań, potrafi skutecznie współpracować z innymi, również w międzynarodowym i rozproszonym zespole.

Co firma oferuje?

Wynagrodzenie 9 000 – 13 000 PLN brutto miesięcznie (adekwatne do doświadczenia i poziomu kompetencji).

Model hybrydowy – 4 dni pracy zdalnej oraz 1 dzień pracy z biura w centrum Wrocławia.

Stabilne zatrudnienie w niezależnej i stabilnej finansowo firmie o ugruntowanej pozycji na rynku usług IT.

Pracę przy międzynarodowych projektach realizowanych dla dużych klientów z sektora finansowego, ubezpieczeniowego i energetycznego.

Realne możliwości rozwoju- dostęp do szkoleń technicznych i biznesowych, zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych.

Indywidualny budżet szkoleniowy

Wsparcie doświadczonych specjalistów i mentoring, Prywatną opiekę medyczną oraz ubezpieczenie zdrowotne.

Kartę sportową.

Program udziału w zyskach firmy (profit-sharing).

Dużą samodzielność i wpływ na realizowane zadania.