Infolinia przychodząca | Specjalista ds. Obsługi Klienta – branża ubezpieczeniowa | Praca Rawa Mazowiecka

Szukasz pracy, w której możesz realnie pomagać ludziom, a nie tylko odbierać telefony Dołącz do zespołu obsługującego klientów oraz pośredników w obszarze polis i szkód.

Twoje zadania będą obejmować:

• Profesjonalną obsługę połączeń przychodzących: udzielanie wyczerpujących informacji na temat polis, składek i produktów ubezpieczeniowych, sprawne zgłaszanie i rejestracja szkód,
• Obsługę klienta indywidualnego i pośredników: udzielanie informacji o dokumentach, umowach, reklamacjach,
• Realizację pojedynczych połączeń wychodzących: przeprowadzanie badań satysfakcji klientów w celu doskonalenia naszych usług – bez zadań sprzedażowych!
• Wsparcie administracyjne (back-office): dbałość o dokumentację, obsługa systemów, efektywna komunikacja mailowa, zarządzanie korespondencją.

Czego oczekujemy?

• rzetelność, dokładność, komunikatywność i empatia,
• dyspozycyjność,
• dobra znajomość obsługi komputera (w tym poczty e-mail),
• logiczne myślenie i umiejętność wyszukiwania informacji w bazie wiedzy,
• odporność na stres,
• doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży będzie dużym atutem,
• znajomość języka angielskiego – mile widziana, choć nie jest wymagana.

Dlaczego warto z nami pracować?

• Kompleksowe szkolenia: Profesjonalne, płatne szkolenie wstępne oraz sesje doszkalające, dzięki którym zdobędziesz solidną wiedzę z zakresu ubezpieczeń,
• Niezbędne narzędzia pracy: Zapewniamy wszystkie potrzebne narzędzia, abyś mógł efektywnie wykonywać swoje zadania,
• Wyjątkowa atmosfera: Dołączysz do zgranego i wspierającego się zespołu, w którym cenimy współpracę i Twój rozwój,
• Atrakcyjne benefity: Karta Multisport, dofinansowanie prywatnej opieki medycznej w Medicover, ubezpieczenie grupowe.