HR Operations Specialist

Chcesz rozwijać swoją karierę w obszarze HR w międzynarodowej organizacji? Dla naszego klienta - globalnego producenta, poszukujemy osoby, która dołączy do zespołu HR Operations i będzie wspierać pracowników, menedżerów oraz zespoły HR w codziennych procesach personalnych. Znajomość języka Hiszpańskiego lub Portugalskiego będzie ogromnym atutem !

Zakres obowiązków:

• Obsługa zgłoszeń pracowników i menedżerów za pośrednictwem systemów ticketowych.
• Udzielanie informacji dotyczących procesów HR, polityk firmy oraz systemów HR.
• Wspieranie użytkowników w korzystaniu z narzędzi takich jak Workday i ServiceNow.
• Terminowa realizacja zgłoszeń zgodnie z ustalonymi SLA.
• Monitorowanie statusu spraw i informowanie użytkowników o postępach.
• Współpraca z innymi członkami zespołu w celu skutecznego rozwiązywania problemów.
• Aktualizacja dokumentacji procesowej i dbanie o jakość wiedzy operacyjnej.
• Identyfikowanie usprawnień w procesach HR i zgłaszanie potencjalnych obszarów do poprawy.
• Zapewnienie poufności danych pracowniczych zgodnie z wymogami RODO.

Wymagania:

• Minimum rok doświadczenia w HR, administracji personalnej, obsłudze klienta, Shared Services lub środowisku korporacyjnym.
• Znajomość podstawowych procesów HR i cyklu życia pracownika.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
• Umiejętność pracy z dużą liczbą zgłoszeń i zadań.
• Nastawienie na wysoką jakość obsługi klienta.
• Dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów.
• Umiejętność pracy zgodnie z procedurami i standardami.

Mile widziane:

• Doświadczenie w pracy z Workday, ServiceNow lub innymi systemami HR.
• Doświadczenie w HR Shared Services, Contact Center lub środowisku ticketowym.
• Znajomość języka hiszpańskiego lub portugalskiego bedzie ogromnym atutem

Oferujemy:

• Możliwość zdobycia doświadczenia w globalnej organizacji.
• Pracę w międzynarodowym środowisku.
• Rozwój w obszarze HR Operations i Shared Services.
• Model pracy hybrydowej z biura w Warszawie - ul. Złota
• Umowę na 6 miesięcy z możliwością przedłużenia.
• Wynagrodzenie: 8 000-9 000 PLN brutto miesięcznie.

To idealna rola dla osób z doświadczeniem w HR, administracji, obsłudze klienta lub SSC, które lubią pracę z ludźmi, procesami i rozwiązywanie problemów.