Handlowiec branża samochodowa

USCARS to firma specjalizująca się w imporcie samochodów z USA i Kanady. Pomagamy klientom znaleźć odpowiedni pojazd oraz przejść przez cały proces importu w prosty, przejrzysty i bezpieczny sposób.

W związku z rozwojem firmy poszukujemy komunikatywnej i nastawionej na realizację celów osoby, która będzie odpowiadać za telefoniczny kontakt z klientami zainteresowanymi zakupem samochodu.

Twoim głównym zadaniem będzie odbieranie połączeń, poznawanie potrzeb klientów oraz przedstawianie im naszej oferty. Po wstępnej rozmowie i zakwalifikowaniu klienta dalszą obsługą procesu zakupu zajmie się dedykowany specjalista.

Zakres obowiązków

** Odbieranie połączeń od klientów zainteresowanych importem samochodów z USA i Kanady.*

** Udzielanie podstawowych informacji dotyczących oferty USCARS oraz procesu importu pojazdów.*

** Rozpoznawanie potrzeb i oczekiwań klientów.*

** Wstępne kwalifikowanie klientów i przekazywanie ich do specjalisty odpowiedzialnego za dalszy proces zakupu.*

** Obsługa zapytań telefonicznych, mailowych oraz internetowych.*

** Wprowadzanie informacji o klientach i aktualizowanie danych w systemie CRM.*

** Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi i budowanie pozytywnych relacji z klientami.*

** Współpraca z działem sprzedaży i osobami odpowiedzialnymi za realizację zamówień*

Czego oczekujemy?

** Doświadczenia w telefonicznej obsłudze klienta lub sprzedaży.*

** Swobody i pewności siebie podczas rozmów telefonicznych.*

** Umiejętności aktywnego słuchania i rozpoznawania potrzeb klienta.*

** Łatwości w nawiązywaniu kontaktu i budowaniu relacji.*

** Dobrej organizacji pracy, samodzielności i odpowiedzialności.*

** Umiejętności obsługi komputera oraz gotowości do pracy z systemem CRM.*

** Znajomości języka polskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację.*

** Nastawienia na realizację celów i rozwój kompetencji.*

** Podstawowego zainteresowania motoryzacją.*

Znajomość branży motoryzacyjnej, procesu importu samochodów lub języka angielskiego będzie dodatkowym atutem, ale nie jest konieczna.

Oferujemy

** Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie z branży motoryzacyjnej.*

** Wynagrodzenie podstawowe oraz atrakcyjny system premiowy uzależniony od wyników.*

** Gotową bazę zainteresowanych klientów – bez konieczności wykonywania cold calli i samodzielnego pozyskiwania kontaktów.*

** Kompleksowe szkolenie wdrożeniowe dotyczące oferty firmy i procesu importu samochodów z USA oraz Kanady.*

** Jasno określony zakres obowiązków – dalszą obsługę procesu zakupu prowadzi inny specjalista.*

** Wsparcie doświadczonego zespołu.*

** Możliwość zdobycia wiedzy z zakresu motoryzacji i importu pojazdów.*

** Preferencyjne warunki zakupu samochodów z USA*