Front Office Mitarbeiter / Reklamationsmanagement (m/w/d)

Fritz Holter GmbH Усі вакансії

36400 EUR / рік

Wels

Діє до 3 жов 2026

1 місяць тому

Коротко

Front Office position in Wels, AT, handling customer complaints, internal processes, and communication. Requires commercial apprenticeship and experience in customer service. Full-time with home office option.

Ключові слова

Customer Service Complaint Management Administration Communication Microsoft Office

Стислий виклад підготував ШІ на основі тексту оголошення.

Einleitung

HOLTER macht´s einfach - Der Sanitär- und Heizungsgroßhändler sorgt seit über 150 Jahren für innovative Lösungen rund ums Haus. Von Sanitär über Heizung und Klima bis zur gesamten Haustechnik: Wir unterstützen unsere Kunden mit durchdachten Produkten, fundierter Beratung und kompetentem Service. In unseren Mein HOLTER Bad Ausstellungen planen wir täglich Bäder – stilvoll, funktional und individuell auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden abgestimmt.

Deine Aufgaben umfassen

Erstkontakt: Du bist der erste Ansprechpartner für Reklamationen und kümmerst dich um deren Erfassung und Prüfung.
Koordination: Du koordinierst die internen Abläufe und Prozesse, um eine erfolgreiche Abwicklung zu gewährleisten.
Kommunikation: Du pflegst den telefonischen Kunden- und Lieferantenkontakt und sorgst für eine positive Kommunikation
Teamplayer: Du übernimmst allgemeine administrative Tätigkeiten und trägst zur Effizienz des Teams bei.

Du bist bei uns richtig, wenn du

eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAK, HASCH) in der Tasche hast.
idealerweise Erfahrung in einer ähnlichen Position (z.

B. im telefonischen Kundendienst) mitbringst.

Herausforderungen mit Engagement und einer positiven Einstellung angehst und lösungsorientiert handelst.
eine humorvolle Persönlichkeit bist, die auch in stressigen Situationen standhaft und belastbar bleibt.

Wir bieten dir

Arbeitszeit: Vollzeitanstellung mit 38,5 Stunden (Mo-Fr) und Homeoffice Möglichkeit.
Verpflegung: Unsere hauseigene Kantine versorgt dich täglich mit frischen Mahlzeiten und einem Salatbuffet.
Wertschätzung: Bezahlte Pausen zum Durchatmen und Erholen zwischendurch.
Gesundheit: Wir unterstützen dich mit Zuschüssen zu deinen Sport- und Gesundheitsaktivitäten.
Entwicklung: Du profitierst von attraktiven Aus- und Weiterbildungsprogrammen sowie umfassenden Produkt- und Programmeinschulungen.
Stabilität: Freue dich auf einen sicheren Arbeitsplatz bei einem „TOP Arbeitgeber“. Für diese Position bieten wir ein Jahresbruttogehalt ab € 36.400,- mit der Bereitschaft zur Überzahlung entsprechend der beruflichen Qualifikation und Erfahrung.