Front Office Agent (m/w/d)

THE FLAG West M. Усі вакансії

Frankfurt am Main

Діє до 26 лис 2026

6 днів тому

Коротко

Full-time Front Office Agent role in Frankfurt am Main. Responsibilities include guest support from check-in to check-out, handling inquiries, and providing local recommendations. Requires German and English proficiency, MS Office skills, and a proactive, guest-oriented approach. Benefits include competitive pay, 30 days vacation, and employee discounts.

Ключові слова

hotel management software reservations software ms office outlook

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Wohnen auf Zeit mitten in der Stadt und gleich mit dem Leben beginnen – diese Idee verfolgt THE FLAG mit seinen best ausgestatteten Serviced Apartments. Die moderne Außen- und Innenarchitektur mit stilvoll ausgewählter Einrichtung und lebendigem Farb- und Lichtdesign bietet Kurz- und Langzeitgästen ein anspruchsvolles Ambiente.

Anstellungsart: Vollzeit

Deine Aufgaben

Du betreust unsere Gäste von Check-in bis Check-out
Du bist direkte/r Ansprechpartner/in für sämtliche Anfragen und Wünsche unserer Gäste
Du versorgst die Gäste mit Insidertipps und empfiehlst Ihnen deine Lieblings-Spots der Umgebung/ Stadt

Dein Profil

Du sprichst Deutsch und Englisch. Deine Hands-on-Mentalität und Fähigkeit pro-aktiv und verantwortungsbewusst zu arbeiten, zeichnet dich aus. Du hast Spaß immer wieder etwas dazu zu lernen, Du bringst erste Erfahrungen als Empfangsmitarbeiter mit und freust Dich bald selbstständige Projekte zu übernehmen - bewirb Dich!

Voraussetzungen, fachlich – wir unterstützen Dich gerne mit Aufbaukursen

Deutsch- und Englischkenntnisse
Vertraut im Umgang mit MS-Office (insbesondere Outlook)
Kenntnisse von Hotelmanagement- und Reservierungssoftware von Vorteil (Apaleo)
erste Berufserfahrung am Front Office in einem ähnlichen Haus von Vorteil

Softskills

Teamfähigkeit
Flexibilität und Belastbarkeit – Bereitschaft im Schichtdienst, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
starke Gast- und Serviceorientierung
selbstbewusstes und souveränes Auftreten – in schwierigen Situationen freundlich bleiben und unter Stress die Ruhe bewahren
Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Gästen
gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
gute Umgangsformen und kultiviertes Auftreten

Wir bieten

Unsere Benefits für Dich:

Attraktive Vergütung: Bei uns erwartet dich eine überdurchschnittliche Bezahlung.
Großzügiger Urlaubsanspruch: Du hast Anspruch auf 30 Tage Urlaub im Jahr. Mit sozialem Engagement wie unsere Müllaufsammelaktion, kannst du bis zu 2 Tage extra Urlaub bekommen.
Sicherheit: Wir bieten dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
Optimale Erreichbarkeit: Unser Standort ist hervorragend an den öffentlichen Verkehr angebunden.
Exklusive Raten: Du erhältst attraktive Mitarbeiterraten in allen Hotels von "THE FLAG".
Vergünstigungen: Profitiere von Mitarbeiterrabatten bei zahlreichen Kooperationspartnern.
THE FLAG Buddy: Ein erfahrener Kollege steht dir von Anfang an für alle Onboarding-Themen zur Seite und begleitet dich darüber hinaus.
Sicher in die Zukunft: Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge.
Belohnung für Empfehlungen: Nutze unsere Prämie für "

Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter", bei der du 1000€ brutto bekommst bei bestandener Probezeit des Geworbenen

Teamspirit: Freu dich auf mitreißende Mitarbeiterevents.
Gesundheit: Du kannst unsere Fitnessstudios kostenlos nutzen.
Feedbackkultur: Bei uns wird eine regelmäßige und offene Feedbackkultur gelebt.
E-Bike: Wir bieten JobRad an mit 50€ Zuschuss im Monat
Weiterbildung: Du darfst dir jedes Jahr einen VHS Kurs aussuchen, bei bestandener Prüfung zahlen wir die komplette Fortbildung.

Bereit, Teil unseres aufregenden Teams zu werden und von diesen großartigen Vorteilen zu profitieren?