Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Baumgartner Gaststättenbetriebe GmbH Hotel Hirschen Усі вакансії

Freiburg (Breisgau)

Діє до 19 вер 2026

29 днів тому

Коротко

Hotel receptionist wanted for 4-star hotel in Freiburg. Responsibilities: guest check-in/out, reservations, guest assistance, cash handling, and complaint management. Requires training or experience, good manners, organizational skills, and German/English.

Ключові слова

reception reservations customer service MS Office hotel software cash handling guest relations

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Das familiengeführte 4-Sterne-Hotel Hirschen in Lehen steht für echte badische Gastfreundschaft, Herzlichkeit und gelebte Qualität. Ob Kurzurlaub, Genusswochenende oder Kulturtrip – bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt.

Ein engagiertes, junges Team setzt unsere Philosophie Tag für Tag mit Herz und Professionalität um – und trägt so maßgeblich zum Erfolg unseres Hauses bei. Gemeinsam schaffen wir eine Atmosphäre, in der sich nicht nur unsere Gäste, sondern auch unsere Mitarbeitenden wohlfühlen.

Anstellungsart: Vollzeit

Was wir Ihnen bieten

Eine unbefristete Anstellung in einem inhabergeführten, werteorientierten Haus
Vollzeit oder Teilzeit nach Absprache
Geregelte Arbeitszeiten mit elektronischer Zeiterfassung
Eine persönliche und strukturierte Einarbeitung in unsere Systeme und Abläufe
Ein kleines, eingespieltes Rezeptionsteam mit klaren Zuständigkeiten
Faire Bezahlung und betriebliche Altersvorsorge
Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
Hansefit Mitgliedschaft
Ein familiäres Arbeitsumfeld mit kurzen Wegen und einem echten Miteinander

Womit Sie bei uns punkten

Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Erfahrung am Empfang
Auch Quereinsteiger:innen mit passender Berufserfahrung sind herzlich willkommen
Sehr gute Umgangsformen und ein natürlich freundliches Auftreten
Freude am selbstständigen Arbeiten und ein gutes Organisationstalent
Verantwortungsbewusstsein, Verlässlichkeit und Teamgeist
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit MS Office
Erfahrung mit SIHOT, MEWS oder einem vergleichbaren Hotelprogramm ist von Vorteil, aber kein Muss

Was Ihren Arbeitsalltag bei uns ausmacht

Sie begrüßen unsere Gäste herzlich und sorgen für einen professionellen Check in und Check out
Sie bearbeiten Reservierungen telefonisch, per E Mail und über unsere digitalen Buchungskanäle
Sie sind erste Ansprechperson für Gäste, Wünsche und organisatorische Fragen
Sie stimmen sich eng mit Housekeeping, Frühstücksservice und Geschäftsleitung ab
Sie führen die Hotelkasse verantwortungsvoll und übernehmen Kassenabschlüsse
Sie gehen mit Reklamationen professionell, lösungsorientiert und freundlich um
Sie behalten auch dann den Überblick, wenn mehrere Aufgaben gleichzeitig anfallen