Doświadczona Recepcjonistka/Kelnerka - Dział sprzedaży w Hotelu - 3/5 etatu, 10:00-22:00, wt + czw

confidential Усі вакансії

3250 PLN / місяць

Marki

Коротко

Receptionist/waiter (3/5 FTE) for a 3* hotel in Marki near Warsaw. Responsibilities include preparing quotes in Excel, responding to emails, taking reservations, serving guests, organizing events, and billing. Requires basic Excel, intermediate English (B1), fluent Polish, and a friendly attitude. Salary approx. 3250 PLN net/month.

Ключові слова

Excel Customer Service Reservations Billing Event Management Hotel Operations Restaurant Service English Language Polish Language

Стислий виклад підготував ШІ на основі тексту оголошення.

Stanowisko: łączone recepcjonist(k)a+kelner(ka)

Godziny pracy: 10:00 - 22:00 - we wtorki i czwartki [3/5 etatu]

Wynagrodzenie: ok. 3250 zł na rękę [zależnie od ilości dni w miesiącu]

Wymagania konieczne:

Excel - poziom podstawowy/średniozaawansowany [przygotowywanie kosztorysów]
Angielski średniozaawansowany (min. B1), polski biegły (C2)
Chęć pracy przy obsłudze kelnerskiej (obsługa imprez i gości w restauracji)

Do hotelu i restauracji w 3* hotelu w Markach pod Warszawą szukamy osoby na stanowisko łączone recepcjonistka + kelnerka

Stanowisko pracy jest na recepcji i jest centralnym miejscem w hotelu i restauracji - pierwszym miejscem, do którego goście się udają i miejscem gdzie przychodzą, gdy mają jakieś pytanie lub problem. Dlatego kluczowa jest umiejętność rozwiązywania problemów, szybkość uczenia się i życzliwość - trzeba lubić kontakt z ludźmi.

Jeśli ten opis pasuje do Ciebie - zapraszamy :)

Poniżej więcej o stanowisku:

Przygotowanie kosztorysów w Excelu dla rezerwacji grupowych, ustalanie szczegółów pobytu (ustalanie menu, cen posiłków, harmonogramu pobytu)
Odpisywanie na maile - przedstawianie oferty [imprezy, wynajem sali, pokoje], przyjmowanie rezerwacji na sale, imprezy okolicznościowe, rezerwacje pokoi, konferencje, rezerwacje grupowe
Obsługa gości w restauracji i przyjmowanie zamówień (codziennie dużo gości zagranicznych - po angielsku)
Obsługa kelnerska imprez okolicznościowych - konsolacje, chrzciny, komunie itp.
Rozliczanie gości - wystawianie faktur i paragonów
Utrzymanie czystości w miejscu pracy - zmywak i bar
Kontakt mailowy oraz telefoniczy z gośćmi

WYMAGANIA

Podstawowa umiejętność korzystania z pakietu office: Word, Excel
Język angielski na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację z gośćmi (warunek konieczny - codziennie kontakt z zagranicznymi gośćmi)
Biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie
Pozytywne nastawienie, kultura osobista i ŻYCZLIWOŚĆ - do gości i współpracowników
Gotowość do szukania rozwiązań (wiele nietypowych próśb, problemów od gości )
Samodzielność i odpowiedzialność za swoje zadania i stanowisko pracy