Doradca klienta i sprzedaży

Doradca Klienta i Sprzedaży w MS Studio Osielsko

Szukamy osoby, która będzie pierwszym kontaktem klienta z naszym studiem, ale przede wszystkim będzie potrafiła zamieniać zainteresowanie w sprzedaż.

To nie jest stanowisko polegające wyłącznie na siedzeniu na recepcji, odbieraniu telefonu i otwieraniu drzwi.

Szukamy osoby aktywnej, komunikatywnej i nastawionej na wynik, która potrafi rozmawiać z klientem, rozpoznać jego potrzeby i zaproponować mu najlepszą usługę lub pakiet.

Zakres obowiązków

* aktywna sprzedaż karnetów, treningów personalnych, pakietów i pozostałych usług studia,

* kontakt telefoniczny z osobami zainteresowanymi ofertą,

* kontakt z leadami pozyskanymi z reklam, social mediów i formularzy,

* oddzwanianie do osób, które pytały o ofertę, ale jeszcze nie dokonały zakupu,

* prowadzenie klienta od pierwszego kontaktu do zakupu,

* proponowanie kolejnych usług obecnym klientom,

* przedłużanie karnetów i dbanie o utrzymanie klientów,

* obsługa klientów pojawiających się w studio,

* umawianie konsultacji, treningów i spotkań sprzedażowych,

* odpowiadanie na wiadomości i telefony,

* dbanie o bardzo wysoki standard obsługi klienta,

* podstawowa obsługa recepcji,

* współpraca z trenerami, koordynatorem i działem sprzedaży,

* realizacja ustalonych celów sprzedażowych.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która:

* lubi ludzi i łatwo nawiązuje kontakt,

* nie boi się sprzedaży,

* potrafi zadzwonić do klienta, zamiast czekać, aż klient sam zadzwoni ponownie,

* umie zadawać pytania i słuchać,

* potrafi doradzić, a nie tylko przekazać cennik,

* jest energiczna i samodzielna,

* potrafi doprowadzać rozpoczęte rozmowy do końca,

* dobrze organizuje swoją pracę,

* jest odpowiedzialna i punktualna,

* czuje się swobodnie w rozmowie telefonicznej,

* jest nastawiona na realizację celu,

* potrafi pracować według ustalonego standardu sprzedaży.

Doświadczenie w sprzedaży będzie dużym atutem.

Nie wymagamy doświadczenia w branży Pilates — nauczymy Cię naszej oferty, usług i sposobu pracy z klientem.

Jak wygląda praca?

Praca odbywa się głównie:

* w weekendy w godzinach porannych, mniej więcej do godziny 14:00

* dodatkowo w wybrane dni w tygodniu, zależnie od potrzeb studia.

To stanowisko dla osoby, która chce mieć realny wpływ na wyniki studia.

Nie szukamy osoby, która będzie jedynie „pilnować recepcji".

Szukamy osoby, która widząc nowego klienta, myśli:

Jak mogę mu pomóc i co mogę zrobić, żeby został naszym klientem na dłużej?

Co oferujemy?

* pracę w rozwijającej się marce Pilates,

* szkolenie z naszej oferty i standardów sprzedaży,

* gotowe procedury i narzędzia do pracy z klientem,

* możliwość rozwoju w kierunku sprzedaży i zarządzania,

* pracę w estetycznym, profesjonalnym środowisku,

* możliwość poznania branży wellness, Pilates i zdrowego stylu życia.

Jak będziemy mierzyć efekty pracy?

Na tym stanowisku liczy się nie tylko obecność na recepcji, ale przede wszystkim rezultat.

Będziemy zwracać uwagę m.in. na:

* liczbę obsłużonych leadów,

* liczbę wykonanych kontaktów,

* liczbę umówionych klientów,

* liczbę dokonanych sprzedaży,

* wartość sprzedaży,

* konwersję zapytań na klientów,

* przedłużenia karnetów i powroty klientów.

Jeżeli jesteś osobą, która lubi kontakt z ludźmi, ale jednocześnie lubi mieć konkretny cel i widzieć efekty swojej pracy — zapraszamy do aplikowania.