Doradca ds. obsługi klienta

confidential Усі вакансії

Kraków

Kielce

Poznań

Коротко

Doradca ds. obsługi klienta w kancelarii prawnej w Krakowie. Zadania: kontakt z klientem, pomoc w analizie spraw (WIBOR, odszkodowania), weryfikacja dokumentów, wprowadzanie danych. Wymagane: doświadczenie w obsłudze klienta/administracji/sprzedaży/call center. Oferta: umowa zlecenie, szkolenie, premie, elastyczne godziny.

Ключові слова

customer service administration sales call center WIBOR compensation documentation computer skills email CRM

Стислий виклад підготував ШІ на основі тексту оголошення.

**Kancelaria Prawa Finansowego i Gospodarczego KP

FiG** poszukuje osoby do telefonicznego i mailowego kontaktu z klientami zainteresowanymi analizą spraw dotyczących WIBOR-u oraz odszkodowań za słupy / urządzenia przesyłowe.

Do Twoich głównych zadań będzie należało:

telefoniczny i mailowy kontakt z klientami zainteresowanymi analizą spraw dotyczących WIBOR-u oraz odszkodowań za słupy / urządzenia przesyłowe,
przedstawianie klientom podstawowych informacji o przebiegu procesu i wymaganych dokumentach,
pozyskiwanie od klientów dokumentów niezbędnych do analizy sprawy,
weryfikacja kompletności i czytelności przekazanych dokumentów,
uzupełnianie braków w dokumentacji poprzez kontakt z klientem,
porządkowanie dokumentów i wprowadzanie informacji do systemu,
przekazywanie kompletnych spraw do dalszej analizy merytorycznej,
informowanie klientów o statusie sprawy i kolejnych etapach procesu,
prowadzenie follow-upów z klientami, którzy nie dosłali wymaganych dokumentów,
współpraca z osobami odpowiedzialnymi za analizę spraw oraz dalszą obsługę klienta,
dbanie o profesjonalną, jasną i uporządkowaną komunikację z klientami.

Wymagania:

doświadczenie w obsłudze klienta, administracji, sprzedaży lub call center,
komunikatywność i swoboda w rozmowach telefonicznych,
dokładność, dobra organizacja pracy i odpowiedzialność,
podstawowa umiejętność obsługi komputera, poczty e-mail i dokumentów,
dyspozycyjność w dni robocze,
nastawienie na regularną współpracę i realizację zadań,
mile widziany status studenta.

Oferujemy:

zespół, który pokaże Ci, jak działa proces i nie zostawi Cię samego na starcie.
wynagrodzenie podstawowe oraz premie za skuteczność.
szkolenie z rozmów z klientami, pracy z dokumentami i obsługi spraw.
elastyczne godziny pracy - wiemy, że życie to nie tylko praca :)
możliwość rozwoju w kierunku obsługi klienta, sprzedaży lub koordynacji spraw.
codzienny kontakt z praktyką kancelarii i osobami, które pomogą Ci szybko się wdrożyć.
na początku umowę zlecenie na okres próbny.