Doradca/Doradczyni klienta - Galeria Bonarka

O pracy w Aurorii

Auroria to firma, w której pasja tworzenia spotyka się z odpowiedzialnością i dbałością o relacje - zarówno z klientami, jak i wewnątrz zespołu. Tworzymy biżuterię zaręczynową i ślubną, towarzysząc ludziom w jednych z najważniejszych momentów ich życia. Łączymy tradycyjne rzemiosło z kulturą innowacji, dzięki czemu powstają projekty wysokiej jakości, dostępne cenowo i dopracowane w każdym detalu.

Rozwijamy sprzedaż online oraz sieć salonów stacjonarnych. O naszym konfiguratorze biżuterii pisał Forbes, a showroom został doceniony przez Whitemad. Mamy ambicję być liderem sprzedaży biżuterii z brylantami online i offline w Polsce - rośniemy dynamicznie, ale w sposób przemyślany.

Z perspektywy pracy w Aurorii oznacza to, że:

• dużą wagę przykładamy do jakości, detali i doświadczenia klienta,
• stawiamy na odpowiedzialność i ownership w swoich obszarach,
• współpracujemy w oparciu o szacunek, szczerość i otwartą komunikację,
• łączymy realizację celów sprzedażowych z budowaniem długofalowych relacji,
• rozwijamy się i usprawniamy procesy wraz ze wzrostem organizacji.

Budujemy środowisko pracy, w którym liczy się rzetelność, relacyjność i długofalowe podejście - zarówno do klientów, jak i do pracowników oraz pracowniczek.

Miejsce pracy: Galeria Bonarka, Henryka Kamieńskiego 11, 30-644 Kraków

Preferowany start: od zaraz

Grafik: elastyczny, zgodny z godzinami pracy galerii oraz Twoją dyspozycyjnością

poniedziałek - sobota: 9:00 - 21:00 oraz niedziele handlowe

Czym będziesz się u nas zajmować?

To rola sprzedażowa z dużym naciskiem na jakość relacji i doświadczenie klienta. Szukamy osoby, która potrafi łączyć realizację celów z autentyczną uważnością na potrzeby drugiego człowieka.

W praktyce oznacza to m.in.:

• aktywną i profesjonalną obsługę klientów zgodnie ze standardami Aurorii,
• realizację indywidualnych i zespołowych celów sprzedażowych,
• budowanie długofalowych relacji z klientami,
• dbanie o wizerunek, estetykę i funkcjonowanie salonu,
• działanie zgodne z wartościami marki i wypracowanymi standardami obsługi,
• obsługę kasy, zwrotów oraz reklamacji,
• przygotowywanie zamówień do wysyłki,
• telefoniczny i mailowy kontakt z klientami.

To rola dla osoby, która lubi pracę z ludźmi, potrafi działać w dynamicznym środowisku i chce współtworzyć miejsce, do którego klienci wracają z zaufaniem.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która chce współtworzyć salon i być odpowiedzialna za jakość doświadczenia klienta każdego dnia.

Dobrze odnajdziesz się w tej roli, jeśli:

• masz minimum roczne doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klienta,
• potrafisz pracować zespołowo na realizację wspólnych celów sprzedażowych i czerpiesz satysfakcję ze wspólnych wyników,
• jesteś otwarta / otwarty, komunikatywna / komunikatywny i dobrze czujesz się w pracy zespołowej,
• masz wysoką kulturę osobistą i dbasz o profesjonalny wizerunek,
• jesteś dyspozycyjna / dyspozycyjny i gotowa / gotowy do pracy zmianowej oraz w weekendy,
• sprawnie obsługujesz komputer,
• wnosisz do zespołu pozytywną energię, zaangażowanie i odpowiedzialność.

Mile widziane:

• znajomość języka angielskiego,
• doświadczenie w branży jubilerskiej lub premium.

Czego od Ciebie oczekujemy?

• samodzielności w prowadzeniu procesu sprzedaży od pierwszego kontaktu do finalizacji transakcji,
• dbałości o standardy obsługi i spójność doświadczenia klienta,
• odpowiedzialności za powierzone zadania i przestrzeganie procedur,
• gotowości do współtworzenia nowego salonu i budowania jego kultury pracy,
• nastawienia na współpracę i wspólne osiąganie celów.

Co oferujemy?

• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
• realny wpływ na rozwój nowego salonu i możliwość współtworzenia jego standardów,
• przestrzeń na inicjatywę i pomysły usprawniające pracę,
• ścieżkę rozwoju wraz z rozbudową sieci salonów,
• prywatną opiekę medyczną,
• kartę MultiSport,
• pakiet MultiLife
• zniżki na produkty firmowe,
• dofinansowanie manicure co 3 tygodnie,
• zapewniony dress code,
• partnerską atmosferę i wsparcie zespołu.

Jak wygląda proces rekrutacyjny?

• Aplikacja.
• Analiza zgłoszeń.
• Rozmowa stacjonarna.
• Udział w badaniu DISC D3.
• Spotkanie rekrutacyjne zdalne z HR.
• Decyzja i informacja zwrotna.

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami i kandydatkami.