Doradca / Doradczyni ds. likwidacji szkód komunikacyjnych BMW Katowice

confidential Усі вакансії

Katowice

Коротко

Claims advisor for BMW Gazda Group in Katowice. Responsibilities include customer service in accident claims, documentation verification, and liaising with insurers. Requires 2+ years of experience in accident claims, knowledge of insurance procedures, and MS Office.

Ключові слова

accident claims insurance procedures customer service documentation verification MS Office CRM/DMS systems

Стислий виклад підготував ШІ на основі тексту оголошення.

Doradca / doradczyni ds. likwidacji szkód komunikacyjnych

BMW Gazda Group Gliwice

BMW Gazda Group jest autoryzowanym dealerem marki BMW – jednej z najbardziej rozpoznawalnych marek klasy premium na świecie.

Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za kompleksową obsługę klientów w procesie likwidacji szkód komunikacyjnych. To rola, w której liczy się organizacja, odpowiedzialność i umiejętność prowadzenia klienta przez cały proces – od zgłoszenia szkody po odbiór naprawionego pojazdu.

Jeśli potrafisz działać samodzielnie, dobrze odnajdujesz się w pracy z klientem i chcesz pracować w środowisku premium – to jest miejsce dla Ciebie.

ZAKRES OBOWIĄZKÓW

Kompleksowa obsługa klientów w zakresie likwidacji szkód komunikacyjnych
Przyjmowanie zgłoszeń szkód oraz ich rejestracja w systemie
Weryfikacja dokumentacji oraz nadzór nad procesem naprawy pojazdów
Współpraca z ubezpieczycielami, rzeczoznawcami oraz działem blacharsko-lakierniczym
Monitorowanie przebiegu likwidacji szkody i bieżąca komunikacja z klientem
Dbałość o wysoką jakość obsługi zgodną ze standardami BMW
Praca w systemie CRM/DMS – zarządzanie sprawami i dokumentacją

NASZE WYMAGANIA

Minimum 2-letnie doświadczenie w likwidacji szkód komunikacyjnych
Znajomość procedur ubezpieczeniowych
Wysokie umiejętności organizacyjne i komunikacyjne
Samodzielność oraz odpowiedzialność w działaniu
Dobra organizacja pracy i umiejętność pracy pod presją czasu
Prawo jazdy kat. B
Znajomość pakietu MS Office

MILE WIDZIANE

Doświadczenie w pracy w autoryzowanym serwisie
Znajomość systemów DMS/CRM
Doświadczenie w pracy z klientem premium

OFERUJEMY

Pracę w autoryzowanej strukturze marki premium o silnej pozycji rynkowej
Stabilne zatrudnienie
Wynagrodzenie podstawowe oraz system premiowy uzależniony od wyników
Szkolenia producenta BMW oraz rozwój kompetencji
Możliwość rozwoju w strukturach Gazda Group

Pracę w nowoczesnym środowisku i doświadczonym zespole
Zniżki na usługi i produkty firmowe
Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego
Zaplecze socjalne (kawa, herbata, woda)

Prosimy o przesyłanie aplikacji wyłącznie w formie CV za pośrednictwem ogłoszenia. Ze względu na duże zainteresowanie kontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami.