Customer Success Specialist

Zakres obowiązków udzielanie informacji i wsparcie kierowcom, kurierom, klientom i partnerom (osobiście, telefonicznie, mailowo, media społecznościowe) rozmowy z potencjalnymi partnerami i doradztwo w zakresie najlepszych rozwiązań sprzedaż usług oraz aktualizacja danych w systemach informatycznych budowanie długofalowych relacji opartych na zaufaniu obsługa systemów do zarządzania danymi klientów i monitorowania zadań współpraca z działami w firmie w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi przygotowywanie raportów i analiza jakości obsługi komunikacja z klientami z różnych krajów i kultur Wymagania min. roczne doświadczenie w obszarze Obsługi Klienta lub Customer Success dostępność do pracy w pełnym wymiarze godzin dyspozycyjność do pracy zmianowej w godzinach 8-21 język angielski min. B2 swobodne poruszanie się w MS Office (Word, Excel, PowerPoint) komunikatywność, nastawienie na współpracę, dobra odnajdywanie się w środowisku międzynarodowym chęć budowania długofalowych relacji z klientami i partnerami Mile widziane wykształcenie kierunkowe systemy obsługi klienta, contact center doświadczenie w branży urban mobility / pracy z flotami pojazdów Oferujemy zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub umowę zlecenie wynagrodzenie: 6300zł brutto podstawy + 750zł brutto premii (UoP) lub 500zł brutto premii (UZ) prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny dofinansowanie karty Multisport pracę w nowoczesnym biurze w trybie stacjonarnym z możliwością pracy hybrydowej środowisko pracy oparte na współpracy, otwartości i dzieleniu się wiedzą realne możliwości rozwoju i awansu, wspierane transparentną ścieżką kariery