Customer Success Specialist

Firma GOLDEN SERWIS wpisana do rejestru agencji zatrudnienia pod numerem KRAZ: 21045 zajmująca się profesjonalnym wsparciem sprzedaży poszukuje obecnie dla swojego klienta kandydatów na stanowisko: Customer Success Specialist w Warszawie.. udzielanie informacji i wsparcie kierowcom, kurierom, klientom i partnerom (osobiście, telefonicznie, mailowo, media społecznościowe), rozmowy z potencjalnymi partnerami i doradztwo w zakresie najlepszych rozwiązań, sprzedaż usług oraz aktualizacja danych w systemach informatycznych, budowanie długofalowych relacji opartych na zaufaniu, obsługa systemów do zarządzania danymi klientów i monitorowania zadań, współpraca z działami w firmie w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi, przygotowywanie raportów i analiza jakości obsługi, komunikacja z klientami z różnych krajów i kultur. min. roczne doświadczenie w obszarze Obsługi Klienta lub Customer Success, dostępność do pracy w pełnym wymiarze godzin, dyspozycyjność do pracy zmianowej w godzinach 8-21, język angielski min. B2, swobodne poruszanie się w MS Office (Word, Excel, PowerPoint), komunikatywność, nastawienie na współpracę, dobra odnajdywanie się w środowisku międzynarodowym, chęć budowania długofalowych relacji z klientami i partnerami, Mile widziane, wykształcenie kierunkowe, systemy obsługi klienta, contact center, doświadczenie w branży urban mobility / pracy z flotami pojazdów