Customer Service Specialist with German (M/K)

Zakres obowiązków Kompleksowa obsługa klientów z regionu DACH (Niemcy, Austria, Szwajcaria) mailowo i telefonicznie Rejestrowanie, monitorowanie i rozwiązywanie zgłoszeń oraz reklamacji klientów w określonych terminach Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami Współpraca z wewnętrznymi zespołami w celu sprawnego rozwiązywania problemów klientów i zapewnienia wysokiej jakości obsługi Identyfikowanie możliwości usprawniania procesów oraz poprawy jakości danych Udział w działaniach wdrożeniowych, szkoleniowych oraz projektach związanych z doskonaleniem procesów Wymagania Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2, umożliwiająca swobodną komunikację mailową oraz udział w spotkaniach z klientami Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2 Mile widziane doświadczenie w obszarze obsługi klienta, reklamacji, wsparcia sprzedaży, administracji lub logistyki Mile widziana znajomość systemów SAP i/lub Salesforce Umiejętność pracy pod presją czasu i efektywnego zarządzania priorytetami Rozwinięte umiejętności komunikacyjne i nastawienie na pracę zespołową Dobra organizacja pracy oraz dbałość o szczegóły Oferujemy Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę tymczasową na okres 12 miesięcy Możliwość zdobycia doświadczenia w międzynarodowej organizacji Praca zdalna od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-16:00 Bogaty pakiet benefitów ManpowerGroup: karta MultiSport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe oraz program rabatowy ManpowerGroup Premium Darmowa aplikacja My Manpower zapewniająca szybki dostęp do dokumentów pracowniczych i informacji kadrowych