CERAMIQ – Doradca klienta | sklep dla ceramików

Doradca klienta – sklep dla ceramików

Miejsce pracy: Warszawa, ul. Czyżewska 5

W Ceramiq pomagamy ludziom realizować ich pomysły na ceramikę – od pierwszej kostki gliny po własną pracownię. Szukamy osoby, która będzie pomagać klientom wybierać produkty i dbać o to, żeby zakupy w Ceramiq były pozytywnym doświadczeniem.

Co nas wyróżnia?

• 19 lat na rynku – sklep internetowy, sklepy stacjonarne, szkoła ceramiki i dziesiątki tysięcy klientów - znamy tę branżę od podszewki.
• Kreatywna atmosfera – budujemy społeczność, w której dzielimy się pomysłami.
• Prawdziwe relacje – zarówno w zespole, jak i z klientami. Słuchamy potrzeb i wspólnie znajdujemy najlepsze rozwiązania.
• Rozwój i wsparcie – chętnie dzielimy się wiedzą o ceramice, aby każdy pasjonat mógł doskonalić umiejętności i odkrywać nowe obszary twórczości.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która:

• Potrafi aktywnie sprzedawać – rozpoznaje potrzeby klienta, proponuje rozwiązania i potrafi przekonać go do produktu bez nachalnego namawiania.
• Posiada min. 2 lata doświadczenia w sprzedaży w pokrewnej branży. Wymagamy znajomości dobrych praktyk w obsłudze klienta.
• Uwielbia kontakt z ludźmi i potrafi sprawić, że wizyta w sklepie staje się przyjemnym doświadczeniem.
• Jest otwarta na naukę – doświadczenie w ceramice nie jest wymagane. Jeśli kochasz ceramikę albo dopiero odkrywasz tę pasję, zapewnimy Ci niezbędną wiedzę produktową.
• Działa samodzielnie, bierze odpowiedzialność za swoje zadania i dobrze współpracuje w kilkuosobowym, zgranym zespole.
• Ma dobre umiejętności komunikacyjne i organizacyjne oraz sprawnie posługuje się komputerem i narzędziami potrzebnymi w codziennej pracy sprzedawcy.
• Jest gotowa na pracę, która nie ogranicza się do obsługi klienta; przyjmowanie dostaw, układanie towaru czy pomoc przy załadunku gliny są naturalną częścią pracy w sklepie.

Twoje zadania

• Bezpośrednia obsługa klientów w sklepie stacjonarnym – doradzanie, prezentowanie produktów i budowanie relacji opartej na zaufaniu.
• Kontakt telefoniczny i mailowy – odpowiadanie na zapytania i utrzymywanie relacji z klientami.
• Sprzedaż i doradztwo w zakresie glin, szkliw, narzędzi, pieców ceramicznych, kół garncarskich i innych produktów. Zapewniamy niezbędną wiedzę.
• Dbanie o ekspozycję towaru i wygląd sklepu.
• Przyjmowanie dostaw i uzupełnianie towaru.
• Obsługa sklepu internetowego – praca z panelem administratora sklepu, dbałość o treści dostępne na stronie (opisy produktów, informacje dla klientów).

Jak może wyglądać Twój dzień?

Rano przygotowujesz sklep, sprawdzasz maile i zamówienia. W ciągu dnia doradzasz klientom, rozmawiasz przez telefon, uzupełniasz towar na półkach lub zamawiasz go z magazynu zewnętrznego i przyjmujesz dostawę. Czasem trzeba przemieścić towar wózkiem paletowym, czasem zapakować glinę do auta klienta, a czasem po prostu porozmawiać z kimś, kto właśnie odkrył, że ceramika to jego nowa pasja. Na koniec dnia liczysz kasę, drukujesz raport fiskalny i zostawiasz porządek. W wolnych chwilach uzupełniasz wiedzę o ceramice lub wymieniasz plotki przy kawie.

Co oferujemy?

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Wynagrodzenie 5800–6900 PLN brutto, konkretna kwota zależy od doświadczenia i umiejętności; wynagrodzenie jest stałe i nie zależy od indywidualnych wyników sprzedaży.
• Szkolenia z zakresu ceramiki i możliwość rozwijania własnej pasji w tej dziedzinie.
• Benefity pozapłacowe, w tym karta Multisport – bo dbamy o formę i samopoczucie naszego zespołu.
• Twórczą atmosferę pracy – wiemy, jak ważna jest swoboda wyrażania siebie i wzajemna inspiracja.

Kiedy pracujemy?

• Poniedziałek–piątek: 9:00–17:00 lub 10:00–18:00
• Soboty (rotacyjnie): 10:00–15:00

Jak wygląda proces rekrutacji?

• Prześlij swoje CV w formacie PDF.
• Po selekcji zgłoszeń skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.
• Rozmowa kwalifikacyjna odbędzie się w naszej siedzibie – pokażemy Ci przestrzeń i opowiemy więcej o pracy.
• Decyzja i informacja zwrotna.
• Pierwszy etap zatrudnienia obejmuje miesiąc próbny (na podstawie umowy zlecenia) – chcemy, żeby obie strony mogły sprawdzić, czy dobrze się ze sobą pracuje.

Nie zapomnij o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych.

Dołącz do nas i twórz z nami miejsce, w którym pasja spotyka się z profesjonalizmem, a klienci wychodzą z uśmiechem i głową pełną pomysłów!

Planowany termin zakończenia rekrutacji: 30 września 2026 r.

Dziękujemy za zainteresowanie i czekamy na Ciebie w Ceramiq!