Asystent / Asystentka Serwisu - BMW Gazda Group Gliwice

confidential Усі вакансії

Gliwice

Коротко

Asystent Serwisu BMW w Gliwicach. Odpowiedzialny za obsługę telefoniczną i bezpośrednią klientów, umawianie wizyt, wsparcie doradców serwisowych, przygotowanie kosztorysów, wprowadzanie danych do systemów CRM/DMS. Wymagane doświadczenie w obsłudze klienta, dobra organizacja i obsługa komputera. Mile widziana znajomość systemów CRM/DMS i motoryzacji.

Ключові слова

CRM DMS obsługa klienta motoryzacja obsługa serwisowa organizacja pracy obsługa komputera

Стислий виклад підготував ШІ на основі тексту оголошення.

Asystent / Asystentka Serwisu - BMW Gazda Group Gliwice

BMW Gazda Group to autoryzowany dealer i serwis marki BMW - jednej z najbardziej rozpoznawalnych marek klasy premium na świecie.

Do zespołu serwisowego w Gliwicach poszukiwana jest osoba, która będzie wspierać codzienną pracę działu serwisu oraz dbać o sprawną i profesjonalną obsługę klientów.

To stanowisko dla osób dobrze zorganizowanych, komunikatywnych i chcących rozwijać się w branży motoryzacyjnej. Daje ono możliwość poznania procesów serwisowych od środka i stanowi bardzo dobrą bazę do dalszego rozwoju - między innymi w kierunku stanowiska doradcy serwisowego.

TWÓJ ZAKRES OBOWIĄZKÓW

Telefoniczna i bezpośrednia obsługa klientów serwisu
Umawianie wizyt oraz zarządzanie kalendarzem serwisowym
Wsparcie doradców serwisowych w bieżącej obsłudze klientów
Przygotowywanie podstawowych ofert i kosztorysów usług serwisowych
Wprowadzanie danych do systemów serwisowych oraz dbanie o ich poprawność
Monitorowanie statusu zleceń i bieżąca komunikacja z klientami
Współpraca z zespołem technicznym oraz działem części
Koordynowanie wybranych kampanii i akcji serwisowych
Dbanie o prawidłowy obieg dokumentów
Praca w systemie CRM/DMS
Wsparcie zespołu w realizacji celów jakościowych i sprzedażowych
Dbanie o wysoki standard obsługi zgodny z wymaganiami marki BMW

NASZE WYMAGANIA

Doświadczenie w obsłudze klienta, mile widziane w branży motoryzacyjnej
Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne
Wysoka kultura osobista i profesjonalne podejście do klienta
Dobra organizacja pracy oraz samodzielność w działaniu
Dokładność i odpowiedzialność
Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku
Sprawna obsługa komputera
Chęć nauki i rozwoju w obszarze serwisu samochodowego
Prawo jazdy kat. B

MILE WIDZIANE

Doświadczenie w pracy w serwisie samochodowym
Znajomość systemów CRM/DMS
Podstawowa wiedza z zakresu motoryzacji i budowy pojazdów
Doświadczenie w pracy z klientem premium
Znajomość języka angielskiego
Zainteresowanie marką BMW

OFERUJEMY

Pracę w autoryzowanym serwisie marki premium
Stabilne zatrudnienie w profesjonalnym środowisku
Wdrożenie w obowiązki oraz wsparcie doświadczonego zespołu
Szkolenia i możliwość zdobywania wiedzy produktowej oraz serwisowej BMW
Realną ścieżkę rozwoju w kierunku stanowiska doradcy serwisowego lub innych ról w strukturach Gazda Group
Możliwość rozwoju zawodowego w strukturach BMW Gazda Group
Pracę w nowoczesnym serwisie i zespole nastawionym na jakość obsługi
Zniżki na usługi i produkty firmowe
Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego

W naszych strukturach rozwój nie jest wyłącznie hasłem w ogłoszeniu. Osoby rozpoczynające pracę na stanowiskach asystenckich mają możliwość poznania procesów serwisowych i budowania kompetencji potrzebnych do objęcia w przyszłości bardziej samodzielnych stanowisk.

Prosimy o przesyłanie aplikacji wyłącznie w formie CV za pośrednictwem ogłoszenia. Ze względu na duże zainteresowanie kontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami.