Assistant Front Office Manager (m/w/d)

Als Boutique Hotel mit 71 Zimmern haben wir flache Hierarchien und schnelle direkte Kommunikationswege. Neue Ideen und Projekte setzen wir mit viel Tatendrang und Flexibilität um. Die Umwelt liegt uns am Herzen - wir sind GREEN! - wir sind BIO! - wir leben DIVERSITY!

Anstellungsart: Vollzeit

Deine zukünftigen Aufgaben sind:

• Unterstützung bei der Führung des Front Office- und Guest Service Assistant Teams
• On the job Weiterentwicklung und Ausbildung aller Front Office Mitarbeiter*innen und Lehrlingen
• Mitverantwortung für die gesamte Guest Experience in Zusammenarbeit mit unserem Guest Experience Manager
• Urlaubsvertretung des Front Office Managers
• Mitgestaltund der Dienstpläne
• Aktive Gästebetreuung, besondere Erlebnisse und Zufriedenheit kreieren
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen und Gästeanfragen, mit der damit verbundenen Gästekorrespondenz
• Verantwortungsvolles & eigenständiges Führen einer Schicht
• Umsetzung und Kontrolle der vorgegebenen Qualitätsstandards
• Verantwortung für ein professionelles Beschwerdehandling
• Enge Zusammenarbeit mit dem Abteilungsleiter-Team
• Gewährleistung der bereichsübergreifenden Kooperation und Kommunikation
• Ansprechpartner für Wohnungseigentümer

Das bringst Du mit:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung
• Du hast bereits Berufserfahrung im Rezeptionsbereich in der gehobenen Hotellerie
• Du kommunizierst stilsicher mündlich und schriftlich in Deutsch und Englisch
• Wenn du weitere Sprachen sprichst ist das von Vorteil
• Du besitzt gute MS Office Kenntnisse
• Du kennst Dich auch in Wien sehr gut aus
• Du hast bereits Führungserfahrung, vor allem mit "positiv Leadership"
• Wenn du Erfahrung in Protel hast wäre das von Vorteil

Das bieten wir Dir:

• Bei entsprechender Qualifikation, Erfahrung und Engagement bieten wir ein Brutto Gehalt von € 2.700,-.
• Etwaige Zulagen Zuschläge kommen noch extra dazu
• Provisionen und Upsells kannst du dir ebenfalls erarbeiten
• Wir kommunizieren auf Augenhöhe - und praktizieren positive Führung
• Da wir keiner Kette angehören, bieten wir Dir Freiraum für Innovationen
• Wir investieren in unsere Mitarbeiter*innen und fördern diverse Schulungen zur persönlichen Weiterentwicklung
• Es gibt täglich für Dich frisch gekochte Mahlzeiten sowie Kaffee und Tee soviel Du möchtest
• Du musst Dir nicht überlegen was Du anziehst, denn wir stellen Dir kostenlos eine hochwertige Uniform zur Verfügung
• Du musst auch nicht selber waschen, wir übernehmen kostenlos die Reinigung
• Selbstverständlich übernehmen wir gerne die Kosten Deines täglichen Arbeitswegs in Form eines Jobtickets
• Deine Gesundheit ist uns wichtig, wir organisieren regelmäßige Schulungen und Beratungen für Dein Wohlbefinden
• Als Sans Souci Mitarbeiter*in hast du viele Vergünstigungen in Wien (z.

B. Sport, Kultur, Gesundheit)

• Um den Zusammenhalt im Hotel zu stärken, veranstalten wir immer wieder Betriebsfeste
• Auch monatliche Sans Souci Get Togethers stärken den Zusammenhalt des gesamten Teams
• An Deinem Geburtstag laden wir Dich zu einem Lunch mit unserem Direktor in unsere Veranda Brasserie & Bar ein.
• Im Hotel hast Du als Mitarbeiter*in natürlich viele Vergünstigungen auf Massagen, Verkaufsprodukte, Speisen, alkoholfreie Getränke und Übernachtungen von Familie & Freunden
• Da wir Mitglied bei Preferred sind, hast Du auch hier einen Mitarbeiter*innenpreis für Hotelzimmer innerhalb der 700 Preferred Hotels & Resorts in 85 Länder

Interessiert?

SANS SOUCI WIEN Burggasse 2 1070 Wien