Agent ds. Wsparcia Operacji (k/m) FedEx

Agent ds. Wsparcia Operacji (k/m)

Miejsce pracy: Olsztyn

Praca zmianowa (poniedziałek – piątek)

I zmiana w godzinach porannych 06:00 do 14:00

II zmian w godzinach popołudniowych 12:00 do 20:00

Zakres obowiązków:

• współpraca w zespole celu osiągania wysokiej jakości pracy biura

• monitorowanie historii przesyłek i wyjaśnianie niezgodności

• obsługa Klientów (telefoniczna, mailowa i bezpośrednio w oddziale) z dbałością o poziom ich satysfakcji i standardy pracy

• przygotowanie raportów i zestawień

• obsługa serwisu dokumentów zwrotnych

• rozliczanie przesyłek za pobraniem i faktur gotówkowych

Profil kandydata:

• bardzo dobra organizacja pracy własnej

• zaangażowanie i nastawienie na realizację zadań

• umiejętność współpracy z podwykonawcami

• umiejętności pracy w zespole oraz szybkiego uczenia się

• dobra obsługa komputera oraz pakietu MS Office

• mile widziana znajomość j. angielskiego na poziomie min. A2

Nasza oferta:

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

• atrakcyjny pakiet świadczeń pozapłacowych (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do karty Multisport/MyBenefit, platforma do nauki języka angielskiego)

• nagrody jubileuszowe

• Program Wsparcia Pracowników - bezpłatne i poufne doradztwo dla pracowników i ich najbliższych w kwestiach prawnych, finansowych i psychologicznych

• dofinansowanie do nauki

• wsparcie w działaniach rozwojowych
• dodatkowe świadczenia socjalne