1. Hausdame (m/w/d)

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Heidelberg

11 днів тому

Коротко

Hausdame (m/w/d) in Teilzeit in Heidelberg. Verantwortlich für Housekeeping-Abläufe, Koordination von Reinigungskräften, Qualitätskontrolle und Materialmanagement. Erfordert Erfahrung im Housekeeping/Gebäudereinigung, Führungsqualitäten und Deutschkenntnisse.

Ключові слова

Housekeeping Quality Control Team Coordination Hygiene Standards Staff Training Material Management Workforce Planning Complaint Management

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Aufgaben

Organisation und Steuerung des täglichen Housekeeping-Ablaufs
Einteilung und Koordination der Reinigungskräfte entsprechend Belegung und Arbeitsaufkommen
Verteilung der zu reinigenden Zimmer und Bereiche
Kontrolle der gereinigten Gästezimmer auf Sauberkeit, Vollständigkeit und Einhaltung der vereinbarten Qualitätsstandards
Kontrolle der öffentlichen Bereiche und sonstigen vereinbarten Reinigungsflächen
Sicherstellung der termingerechten Zimmerfreigabe
Durchführung von Nachkontrollen und Veranlassung notwendiger Nacharbeiten
Einweisung und Einarbeitung neuer Mitarbeitender
Regelmäßige Unterweisung und Nachschulung der Mitarbeitenden, insbesondere bei Qualitätsabweichungen
Ansprechpartnerin für die Mitarbeitenden im täglichen Arbeitsablauf
Überwachung der Arbeitszeiten, Anwesenheiten und Pausenzeiten
Weitergabe bzw. Dokumentation von Fehlzeiten und personellen Engpässen
Unterstützung bei der Personaleinsatz- und Urlaubsplanung
Sicherstellung der Einhaltung von Hygiene-, Arbeitsschutz- und Sicherheitsvorgaben
Kontrolle des fachgerechten Umgangs mit Reinigungsmitteln, Maschinen und Arbeitsmaterialien
Überwachung der Materialbestände sowie rechtzeitige Meldung bzw. Veranlassung von Nachbestellungen
Meldung von Schäden, technischen Mängeln, Fundsachen und besonderen Vorkommnissen
Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen im operativen Bereich
Regelmäßige Abstimmung mit dem Ansprechpartner des Hotels sowie der zuständigen Objektleitung
Dokumentation von Qualitätskontrollen, Mängeln und durchgeführten Maßnahmen
Aktive Mitarbeit im operativen Bereich bei Bedarf, insbesondere bei personellen Engpässen oder erhöhtem Arbeitsaufkommen

Profil

Berufserfahrung im Housekeeping, in der Hotelreinigung oder Gebäudereinigung
Idealerweise Erfahrung in einer leitenden oder koordinierenden Funktion
Ausgeprägtes Qualitäts- und Hygienebewusstsein
Organisationsfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
Führungskompetenz und Durchsetzungsvermögen
Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
Freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Kunden, Gästen und Mitarbeitenden
Fähigkeit, Mitarbeitende unterschiedlicher Nationalitäten und Sprachkenntnisse anzuleiten
Gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Bereitschaft zur Arbeit entsprechend der betrieblichen Anforderungen des Hotels, auch an Wochenenden und Feiertagen