Specjalista/-tka ds. obsługi klienta
Colours Factory sp. z o.o.
Colours Factory to jedna z najszybciej rozwijających się firm w branży poligraficznej w Polsce. Specjalizujemy się w nowoczesnych technologiach druku, takich jak offset i cyfrowy. Działamy na rynkach globalnych, a nasz multibrandowy zespół liczy już ponad 550 osób. Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się firmą produkcyjną, która stawia na innowacje, jakość i zaangażowanie pracowników. Tworzymy zgrany zespół, w którym każdy ma realny wpływ na procesy i rozwój firmy. Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko: Specjalista/-tka ds. obsługi klienta Twoje zadania: Kompleksowa obsługa klientów internetowych w kanałach: czat, e-mail, telefon (połączenia przychodzące), Wsparcie klientów w procesie sprzedaży: doradztwo produktowe, pomoc przy zamówieniach i zagadnieniach technicznych, Zapewnienie wysokiej jakości obsługi i stała komunikacja z klientem na każdym etapie zamówienia, Budowanie długofalowych relacji z klientami i dbanie o pozytywny wizerunek firmy, Współpraca z innymi działami firmy min.: grafika, produkcja, logistyka, jakość. Nasze wymagania: Gotowość do pracy zmianowej w godzinach 7.30-18.00 od poniedziałku do piątku (zmiany: 7.30-15.30; 8.00-16.00; 10.00-18.00), Doświadczenie w obsłudze klienta - warunek konieczny, mile widziane w e-commerce lub środowisku technicznym, Wysoce rozwinięte umiejętności komunikacyjne - w mowie i piśmie, Umiejętność pracy z systemami komputerowymi, Samodzielność, odpowiedzialność i orientacja na potrzeby klienta, Umiejętność współpracy zespołowej i doskonałej organizacji pracy własnej, Wykształcenie minimum średnie techniczne, mile widziane wyższe. Oferujemy: stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę, możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego, karty sportowe na preferencyjnych warunkach, nagrody pieniężne w programie poleceń pracowniczych, możliwość rozwoju i doskonalenia zawodowego, dużą samodzielność działania, możliwość wdrażania własnych pomysłów i rozwiązań. Zachęcamy do wypełnienia formularza aplikacyjnego. Uprzejmie informujemy, że zastrzegamy sobie możliwość kontaktu tylko z wybranymi Kandydatkami/Kandydatami.