Firmenbeschreibung

Wir suchen Sie! Als Sachbearbeiter (m/w/d) im Forderungsmanagement für unsere Kunden in Hamburg. Sie die zentrale Schnittstelle in der Kommunikation mit den Kunden. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung und eine sehr gute Ausdrucksweise mit? Ihre Hauptaufgaben umfassen die kompetente Kundenkommunikation und die Erarbeitung realistischer Zahlungspläne. Bewerben Sie sich am besten direkt online! Randstad begrüßt die Bewerbung von Menschen mit einer Behinderung.

Ihre Aufgaben

• Sie werden Spezialist für die Kommunikation mit Kunden der Auftraggeber, Rechtsanwälte und Beratungsstellen
• Sie übernehmen die individuelle und eigenständige Telefongesprächsführung rund um das Thema Zahlungsverzug und -Rückstände, in der nicht nur Quantität, sondern vor allem Qualität im Fokus steht
• Sie erarbeiten lösungsorientierte und realistische Zahlungspläne unter Einhaltung der abgestimmten Rahmenbedingungen
• Anschließend dokumentieren Sie die Gesprächsergebnisse vollständig in der Datenbank

Unsere Anforderungen

• Sie haben große Freude am telefonischen Kundendialog und der Kontakt mit Kunden geht Ihnen einfach von der Hand
• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im Call Center/ Kundenbetreuung oder als Quereinsteiger/in (z.B. Einzelhandel, Hotellerie, Gastronomie, Banken, Versicherungen)
• Sie verfügen über eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
• Sie haben einen sicheren Umgang mit der Tastatur und Spaß daran, sich zügig in neue Software einzuarbeiten

Das dürfen Sie erwarten

• Freuen Sie sich auf einen Arbeitgeber mit flachen Hierarchien und einem Umgang auf Augenhöhe
• Mitarbeiter freundliches Arbeitszeitmodell
• Ein angenehmes und unterstützendes Arbeitsumfeld mit schnellen Entscheidungswegen
• Eine umfassende und individuelle Einarbeitung ins Thema Forderungsmanagement
• Professionelle Unterstützung durch den hausinternen Telefoncoach
• Viele tolle Mitarbeiter-Benefits (wie Kantine beim Kunden, HVV-ProfiTicket, Mitarbeiter Rabatte)