Dein next Step - konfetti!

Du suchst nach einer neuen Herausforderung in einem wachsenden Startup? Du möchtest Verantwortung für den Erfolg unseres Unternehmens übernehmen und beim weiteren Unternehmensaufbau aktiv mit anpacken?

Werde Teil unseres Teams in unserem Berliner oder Kölner Büro mit office-first culture!

Wir bauen Europas führende Buchungs-SaaS und einen Marktplatz für lokale Kurse und Workshops. Gegründet im Jahr 2021 und derzeit ein Team von 30 Personen mit Büros in Berlin und K…

Aufgaben

Als Teil unseres Customer Care Teams bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und sorgst mit Deiner lösungsorientierten, herzlichen Unterstützung für ein begeisterndes Kundenerlebnis .

• Du bearbeitest Anfragen per E-Mail, Chat und Telefon und findest immer die bestmögliche Lösung.
• Du koordinierst Dich eng mit anderen Teams (z. B. Business Development, Produktmanagement, Tech, Marketing ) und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
• Du betreust unsere Social Media Kanäle , beantwortest Direktnachrichten und unterstützt unsere Community.
• Deine Rolle geht über die reine Kundenbetreuung hinaus: Mit Deinem Know-how trägst Du zur kontinuierlichen Optimierung unseres Produkts und unserer Serviceleistungen bei.
• Du behältst Leistungskennzahlen im Blick und entwickelst Strategien zur stetigen Verbesserung der Servicequalität.
• Du nutzt Dein tiefgehendes Produktwissen und wendest unsere AGB mit Fingerspitzengefühl an, um unseren Kund:innen maßgeschneiderte Lösungen zu bieten.

Qualifikation

• Du bist aktuell im Bachelorstudium eingeschrieben und hast noch mindestens zwei Jahre Studienzeit vor Dir.
• Du bist kommunikativ, detailorientiert und hast ein Gespür für exzellenten Kundenservice.
• Du hast bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder einer vergleichbaren Tätigkeit gesammelt - oder bist einfach generell wahnsinnig kommunikationsfreudig.
• Probleme zu lösen
• Du kannst bis zu 20 Stunden pro Woche arbeiten und bist zuverlässig, strukturiert und ergebnisorientiert.

Benefits

Customer ServiceBerlin, GermanyEUR 500-500 / month

konfetti

• 50% Mitarbeiterrabatt
• Vergünstigte Mitgliedschaft
• Regelmäßige Teamevents
• Verantwortung & direktes Feedback
• Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege
• Gestaltungsspielraum & eigene Projekte

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konfetti GmbH

11-50 MitarbeitendeTechnologie, Information und Internet

Kontakt

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