Über Pure Beverage

Pure Beverage entwickelt und produziert funktionale Getränke für Start-ups, Marken und den Handel.
Wir arbeiten schnell, praxisnah und lösungsorientiert – mit kurzen Wegen und direktem Kundenkontakt.

2026 wachsen wir stark. Damit unsere Kunden weiterhin exzellent betreut werden, bauen wir unser Customer Success & Operations Team aus.

Ihre Aufgaben

Aufgaben

Deine Rolle: Kunden-Held & Versand-Manager

Dein Ziel ist klar: Inbox Zero. Fehlerfreier Versand. Zufriedene Kunden.

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass:

• Anfragen schnell und freundlich beantwortet werden
• keine E-Mail liegen bleibt
• Pakete korrekt und pünktlich rausgehen
• Probleme früh erkannt und gelöst werden

Du hältst den operativen Alltag zusammen – zuverlässig und strukturiert.

Deine Kernaufgaben

Customer Support & Ticket-Management

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail
• Freundlich, lösungsorientiert und verbindlich kommunizieren
• Technisch komplexe Fragen sauber aufnehmen und an Entwicklung / Produktion weiterleiten
• Rückmeldungen nachhalten (kein „offenes Ende“)

Ziel: Inbox Zero & zufriedene Kunden

Ihr Profil

Qualifikation

Was du mitbringen solltest

• Studium (laufend), z. B.:
• BWL, Kommunikation, Medien, Wirtschaft, Logistik
• oder vergleichbar
• Sehr gute Deutschkenntnisse (schriftlich & mündlich)
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
• Freundliches, professionelles Auftreten
• Keine Angst vor Verantwortung
• Hands-on-Mentalität
• Interesse an Start-ups, E-Commerce oder Food & Beverage

Wir bieten

Benefits

Was wir dir bieten

• Direkten Kundenkontakt & echte Verantwortung
• Praxisnahe Einblicke in Customer Success, Operations & Produktion
• Klare Prozesse & kurze Entscheidungswege
• Ein dynamisches Team ohne Konzernhierarchien
• Perspektive auf:
• langfristige Zusammenarbeit
• Ausbau der Rolle
• spätere Festanstellung

Kontakt

Klingt nach dir?

Dann bewirb dich mit kurzem Lebenslauf und ein paar Sätzen zu dir.

Kein Anschreiben nötig.
Uns interessiert, wie du arbeitest, nicht perfekte Floskeln.