Wymagania

Technologie wymagane

iOS

Android

Technologie mile widziane

SQL

Nasze wymagania

• Znajomość systemu Android i iOS
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania podstawowych problemów technicznych związanych z aplikacjami mobilnymi.
• Podstawowa znajomość zasad działania sieci (Wi-Fi, dane komórkowe) oraz rozwiązywania problemów związanych z połączeniami.
• Znajomość Microsoft Excel
• Zdolność do skutecznej komunikacji z użytkownikami, w tym umiejętność tłumaczenia złożonych problemów technicznych w przystępny sposób.
• Cierpliwość, empatia i zdolność radzenia sobie ze stresem w kontaktach z użytkownikami.
• Wysoka kultura osobista, komunikatywność i umiejętności interpersonalne,
• Orientacja na klienta i jakość świadczonej pracy
• Samodzielność oraz umiejętność oceny priorytetów
• Umiejętność pracy w zespole

Mile widziane

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w obszarze wsparcia technicznego, szczególnie z aplikacjami mobilnymi
• Podstawowa znajomość SQL

Twój zakres obowiązków

• Rozwiązywanie problemów i wsparcie użytkowników naszych aplikacji w ich codziennej pracy (przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych i systemowych)
• Opisywanie i odtwarzanie problemów zgłoszonych przez użytkowników
• Administracja tworzonymi przez nas systemami
• Współpraca z ludźmi zarażonymi pasją i dobrym humorem