Wymagania

Technologie wymagane

Microsoft 365

SharePoint

Exchange Online

Active Directory

Windows Server

VMware

Cisco

Technologie mile widziane

ERP

MES

AI

System operacyjny

Windows

Nasze wymagania

• Posiadasz 3–5 lat doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku – w obszarze wsparcia użytkowników, infrastruktury IT, helpdesku lub systemów wewnętrznych.
• Doskonale znasz systemy operacyjne, sieci komputerowe i sprzęt IT.
• Swobodnie poruszasz się w środowisku Microsoft 365, Exchange Online i SharePoint.
• Dobrze znasz Active Directory, Windows Server oraz VMware.
• Potrafisz konfigurować urządzenia sieciowe (FortiGate, HP, Cisco).
• Umiesz mówić o IT w prosty i zrozumiały sposób, tłumacząc kwestie techniczne użytkownikom.
• Cechuje Cię cierpliwość, kultura komunikacji i partnerskie podejście do współpracy z biznesem, zachowujesz spokój w sytuacjach awaryjnych i potrafisz szybko reagować na problemy.
• Jesteś samodzielny/a, dobrze organizujesz pracę i potrafisz ustalać priorytety.
• Działasz elastycznie i potrafisz dostosować się do zmieniających się potrzeb organizacji.
• Posiadasz prawo jazdy kat. B i jesteś gotowy/a na okazjonalne wyjazdy do naszych lokalizacji (Siedlce, Janów Podlaski, Włocławek).
• Znasz język angielski w stopniu komunikatywnym – potrafisz czytać dokumentację techniczną i kontaktować się z dostawcami.
• Masz co najmniej średnie wykształcenie – mile widziane kierunki techniczne lub certyfikaty branżowe.

Mile widziane

• Znajomość systemów ERP/MES oraz zainteresowanie rozwiązaniami AI.
• Doświadczenie w firmie produkcyjnej.
• Pomysły na automatyzację procesów IT.

Twój zakres obowiązków

• Obsługiwanie zgłoszeń użytkowników w systemie Helpdesk – zdalnie i na miejscu, tak by każdy mógł pracować bez przeszkód.
• Wspieranie pracowników w codziennej pracy z systemami, sprzętem i oprogramowaniem, pomagając szybko rozwiązywać techniczne wyzwania.
• Zarządzanie kontami użytkowników w Active Directory i środowisku Microsoft 365.
• Instalowanie i konfigurowanie systemów operacyjnych oraz oprogramowania wykorzystywanego w firmie.
• Diagnozowanie i usuwanie usterek sprzętowych oraz problemów sieciowych (LAN/WAN).
• Konfigurowanie i zarządzanie smartfonami służbowymi oraz urządzeniami peryferyjnymi.
• Weryfikowanie poprawności kopii zapasowych oraz uczestnictwo w testach disaster recovery.
• Monitorowanie stanu sieci, serwerów i urządzeń, reagowanie na alerty i awarie.
• Dbanie o stabilne i bezpieczne działanie całej infrastruktury IT (VMware, Fortigate, HP, Cisco).
• Współpraca z zespołem IT i użytkownikami z całej organizacji, zapewniając płynną komunikację między IT a biznesem.
• Współpraca z dostawcami sprzętu i usług IT, dbanie o sprawność i terminowość wsparcia.
• Aktywne proponowanie usprawnień i nowych rozwiązań, które zwiększają efektywność i ułatwiają codzienną pracę.