Wymagania

Technologie wymagane

LAN/WAN

Active Directory

DNS

VPN

System operacyjny

Windows

Linux

Nasze wymagania

• Mile widziane doświadczenie w pracy w Helpdesku lub Service Desku
• Znajomość sprzętu komputerowego
• Umiejętność poruszania się w usługach Active Directory, DNS, VPN
• Bardzo dobra znajomość systemów MS Windows oraz narzędzi MS Office
• Wiedza w zakresie zagadnień związanych z sieciami LAN/WAN
• Samodzielność i terminowość w realizacji powierzonych zadań
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne oraz umiejętność pracy w zespole
• Umiejętność samodzielnej diagnozy w poszukiwaniu rozwiązania problemu

Twój zakres obowiązków

• Odbieranie telefonów od użytkowników wewnętrznych
• Rejestrowanie, obsługa i realizacja zgłoszeń w systemie zgłoszeniowym
• Instalacja, konfiguracja środowiska Windows
• Obsługa sprzętów i wyposażenia IT (telefony komórkowe, drukarki, itp.)
• Pomoc użytkownikom on-site w Centrali i on-line
• Inne bieżące zadania w ramach pracy Service Desku