Wymagania

System operacyjny

Windows

Linux

Nasze wymagania

• Biegła znajomość języka polskiego.
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego.
• Zaangażowanie, punktualność i odpowiedzialność za powierzone obowiązki.
• Podstawowa znajomość budowy sieci komputerowych (sprzęt, OS, protokoły).
• Znajomość systemów operacyjnych Windows (10, 11) i Linux.
• Znajomość pakietu Office/M365.
• Umiejętność obsługi sprzętu komputerowego.
• Przestrzeganie standardów bezpieczeństwa informacji.
• Umiejętność pracy pod presją czasu.
• Dbałość o jakość i szybkość rozwiązań dla Klientów.
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym.

Mile widziane

• Wykształcenie informatyczne.
• Znajomość Active Directory, Exchange oraz rozwiązań chmurowych.

Twój zakres obowiązków

• Przyjmowanie zgłoszeń awarii technicznych usług IT telefonicznie, mailowo i systemowo dla Klientów Integrated Solutions Sp. z o.o.
• Terminowe identyfikowanie i rozwiązywanie problemów oraz realizacja zgłoszeń Klientów.
• Kierowanie zgłoszeń do Centrów Kompetencji zgodnie z dokumentacją.
• Aktualizacja baz danych CMDB w systemach zgłoszeniowych (ITSM).