Wymagania

Technologie wymagane

Linux

Windows Server

System operacyjny

Windows

Linux

Nasze wymagania

• praktyczna znajomość systemów operacyjnych RedHat Linux oraz Microsoft Windows w zakresie diagnostyki stanu systemu, programy narzędziowe,
• znajomość zagadnień związanych z administrowaniem siecią LAN/WAN,
• praktyczna znajomość języka angielskiego w zakresie umożliwiającym korzystanie z dokumentacji technicznych,
• gotowość do podnoszenia kwalifikacji,
• umiejętność pracy w zespole.

Mile widziane

• znajomość zagadnień bezpieczeństwa sieciowego,
• doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi IT.

Twój zakres obowiązków

• zapewnienie sprawnej pracy systemów informatycznych i infrastruktury sieciowej,
• monitorowanie pracy systemów informatycznych (aplikacji, infrastruktury, sieci) w trybie 24/7 (praca na 2 zmiany w godzinach 7:00-19:00 oraz 19:00-7:00, także w weekendy oraz dni wolne od pracy),
• lokalizowanie, diagnostyka i usuwanie znanych problemów,
• wykonywanie okresowych procedur kontrolnych i naprawczych,
• eskalowanie problemów w przypadku niepowodzenia procedur standardowych lub nieznanych problemów,
• obsługa zgłoszeń kierowanych do IT (zgłoszenia incydentów i zgłoszenia potrzeb wsparcia),
• klasyfikowanie, przekazywanie do właściwych grup wykonawczych i nadzór nad postępem realizacji niestandardowych zgłoszeń,
• samodzielna realizacja standardowych zgłoszeń na podstawie procedur pracy (np. restart usług, odblokowanie dostępu serwisowego itp.).