Wymagania

System operacyjny

Windows

Nasze wymagania

• Wykształcenie o profilu informatycznym
• Znajomość budowy sprzętu komputerowego, urządzeń teleinformatycznych i peryferyjnych oraz wiedza z zakresu sieci LAN/WAN
• Umiejętność instalowania i konfiguracji oprogramowania oraz urządzeń peryferyjnych
• Znajomość systemów Windows 10/11 oraz pakietu MS Office
• Analityczne podejście do rozwiązywania problemów IT
• Bardzo dobra umiejętność organizacji pracy, samodzielność
• Komunikatywność, empatia w obsłudze użytkowników
• Bardzo dobra znajomość języka polskiego (język ojczysty)
• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca czytanie dokumentacji technicznej oraz prowadzenie korespondencji na tematy techniczne
• Chęć rozwoju.
• Prawo jazdy kat. B

Mile widziane

• Znajomość systemu sprzedażowego Gastro lub doświadczenie z innymi systemami sprzedażowymi (POS)
• Podstawy baz danych
• Doświadczenie z rozwiązywaniem problemów IT i wsparciem użytkowników
• Znajomość podstawowych działań w Active Directory oraz Intune
• Podstawowa znajomość systemów Windows Server 2019\22\25 oraz M365

Twój zakres obowiązków

• Obsługa zgłoszeń w systemie helpdesk oraz telefonicznie dotyczących sprzętu i oprogramowania, w tym diagnozowanie i rozwiązywanie problemów użytkowników pracujących w biurze i zdalnie
• Wsparcie użytkowników w systemie sprzedażowym GASTRO POS (zapewniamy szkolenie)
• Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia kompleksowego wsparcia technicznego
• Przygotowywanie sprzętu dla pracowników, instalacja i konfiguracja stacji roboczych i urządzeń mobilnych
• Przygotowywanie instrukcji dla użytkowników oraz prowadzenie bazy wiedzy
• Kontakty z autoryzowanymi serwisami i dostawcami sprzętu
• Prowadzenie inwentaryzacji oraz utrzymywanie aktualnej bazy sprzętu, aplikacji, licencji
• Szkolenie użytkowników w zakresie korzystania z oprogramowania i sprzętu komputerowego
• Udział w projektach informatycznych firmy