Wymagania

System operacyjny

Windows

macOS

Nasze wymagania

• Jesteś dostępny/a do pracy w wymiarze 40h/tyg.
• Znasz dobrze język angielski (B2)
• Interesujesz się szeroko pojętym obszarem IT
• Posiadasz podstawową znajomość zagadnień systemów sieciowych
• Znasz się na konfiguracji różnego rodzaju sprzętu (laptopy, komórki, urządzenia peryferyjne itd.)
• Odwieczna walka Windows vs MacOS nie jest Ci obca
• Nie straszne Ci są szybkie i nagłe akcje naprawcze
• Uważasz, że każdy problem da się rozwiązać
• Lubisz pomagać: zagubionym redaktorom, sprzedawcom z targetami, programistom tworzącym wielkie rzeczy i wszystkim innym potrzebującym Twojej pomocy
• … i chcesz się dużo nauczyć? Nie zwlekaj, aplikuj! 🙂

Twój zakres obowiązków

• Wsparcie Pracowników wszystkich szczebli Ringier Axel Springer Polska
• Rozwiązywanie problemów technicznych na miejscu oraz zdalnie
• Współpraca z 2. i 3. linią wsparcia IT oraz innymi zespołami
• Proces zarządzania awariami, m.in. weryfikowanie zgłaszanych awarii, szacowanie skali problemu, rejestrowanie awarii
• Proces realizacji zgłoszeń, m.in. przydzielanie, odbieranie dostępów do systemów wewnętrznych, obsługa próśb o pomoc