Wymagania

Twój zakres obowiązków

• udzielanie wsparcia technicznego użytkownikom systemów informatycznych (helpdesk),
• testowanie funkcjonalności i wydajności systemów wykorzystywanych w rolnictwie,
• zgłaszanie i raportowanie błędów oraz proponowanie rozwiązań,
• obsługa i podstawowa diagnostyka danych ze stacji meteorologicznych,
• kontakt z doradcami rolniczymi oraz rolnikami w zakresie zgłoszeń i działania systemów,
• współpraca z zespołem IT w celu optymalizacji systemów i poprawy jakości usług,
• współpraca z innymi Ośrodkami Doradztwa Rolniczego.

Nasze wymagania

• wykształcenie średnie lub wyższe techniczne (preferowane kierunki informatyczne),
• znajomość systemów obsługi zgłoszeń wsparcia użytkowników,
• podstawowa znajomość oprogramowania związanego z rolnictwem lub gotowość do szybkiego wdrożenia,
• umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów,
• komunikatywność i zorientowanie na użytkownika,
• gotowość do szybkiego opanowania specyficznych systemów wykorzystywanych w doradztwie rolniczym.

Mile widziane

• doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (helpdesk / wsparcie IT / tester),
• wiedza lub doświadczenie związane z rolnictwem,
• praktyczne korzystanie z Jira Service Management,
• doświadczenie w pracy w metodykach zwinnych,