Wymagania

Technologie wymagane

ServiceNow

ITOM

TPSM

CSM

Now Assist

AI

Flow Designer

IntegrationHub

Virtual Agent Designer

Technologie mile widziane

ServiceNow Certified Application Developer

Nasze wymagania

• 4+ lata doświadczenia w rozwoju i wdrażaniu rozwiązań ServiceNow
• Znajomość co najmniej dwóch z poniższych obszarów: ITOM, TPSM, CSM
• Doświadczenie z Now Assist i funkcjami AI w ServiceNow
• Umiejętność współpracy z zespołami biznesowymi i technicznymi
• Znajomość narzędzi: Flow Designer, IntegrationHub, Virtual Agent Designer

Mile widziane

• posiadanie certyfikatów: ServiceNow Certified Application Developer / ITOM/CSM Implementation Specialist / ITIL v3/v4 Foundation

Twój zakres obowiązków

• Projektowanie i wdrażanie rozwiązań ServiceNow w obszarach takich jak ITOM, TPSM, CSM
• Integracja funkcjonalności opartych na AI/ML z użyciem Now Assist
• Współpraca z zespołami biznesowymi i technicznymi w celu mapowania i optymalizacji procesów
• Tworzenie oraz utrzymywanie aplikacji i integracji z wykorzystaniem Flow Designer, IntegrationHub oraz Virtual Agent Designer
• Doradztwo w zakresie najlepszych praktyk projektowych i konfiguracyjnych