Wymagania

System operacyjny

Windows

Nasze wymagania

• Min. 3 lata doświadczenia w pracy z aplikacjami biznesowymi (rola administratora funkcjonalnego lub super-usera);
• Podstawowa znajomość procesów biznesowych, najlepiej w branży produkcyjnej lub handlowej;
• Wykształcenie wyższe (informatyka, ekonomia, zarządzanie lub pokrewne);
• Doświadczenie we współpracy z dostawcami IT i nadzorze nad realizacją usług serwisowych;
• Komunikatywność i zdolność do współpracy z różnymi działami firmy;
• Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów;
• Samodzielność, rzetelność i dobra organizacja pracy;
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym korzystanie z dokumentacji technicznej (min. B1).

Mile widziane

• Doświadczenie z systemami ERP, CRM, DMS lub workflow (np. SAP, SharePoint);
• Znajomość API (REST/SOAP);
• Podstawowa znajomość zagadnień sieciowych i infrastrukturalnych (TCP/IP, Load Balancing, Firewalle);
• Doświadczenie w środowiskach regulowanych (np. RODO, ISO 27001);
• Certyfikaty z obszaru baz danych, administracji aplikacjami oraz ITIL.

Twój zakres obowiązków

• Zapewnianie wsparcia dla aplikacji biznesowych – samodzielna analiza incydentów i problemów oraz ich rozwiązywanie;
• Testowanie nowych wersji aplikacji, walidacja poprawek i wdrażanie aktualizacji;
• Automatyzacja powtarzalnych procesów;
• Administracja i konfiguracja aplikacji biznesowych (ERP, MES, WMS, SCADA, POS, RCP, CRM, SFA, SKD, CCTV Workflow): nadawanie uprawnień, parametryzacja modułów, testy, raportowanie i akceptacja poprawek;
• Współpraca ze specjalistą sieci i hardware;
• Współpraca z partnerami serwisowymi: rejestracja i nadawanie priorytetów zgłoszeń, nadzór nad SLA, walidacja wdrożeń;
• Analiza potrzeb biznesowych i przygotowywanie dokumentacji procesowej;
• Prowadzenie szkoleń i przygotowywanie instrukcji dla użytkowników końcowych;
• Udział w projektach wdrożeniowych i integracyjnych, przejmowanie aplikacji do utrzymania;
• Monitorowanie wydajności aplikacji, inicjowanie usprawnień i automatyzacji procesów;
• Wsparcie w audytach IT i spełnianie wymogów bezpieczeństwa i zgodności;
• Analiza potrzeb biznesowych i proponowanie rozwiązań dostosowanych do specyfiki branży.